Sem serviço à custa de obras na rua

Muito bom dia, 

Parece que mais uma vez a NOS nos surpreende... No início desta semana, demoliram uma casa na rua da minha avó e à custa disso, a ligação que ia para casa dela deixou de funcionar. Sendo isto, a televisão e o telefone fixo. Tudo feito sem qualquer pré-aviso nem chamada a avisar das potenciais consequências que, muito provavelmente, nem a NOS estaria a par.

Após chamada para a linha de apoio, um técnico foi lá e avaliou a situação mas nada ficou feito. Estão a averiguar a colocação de televisão por satélite (?) isso ainda se usa?? numa rua em plena cidade do Porto, onde certamente já há fibra óptima, se não for da NOS, de um qualquer concorrente há com toda a certeza.

Agora após segunda chamada para a linha de apoio dizem que uma visita só será possível dia 18 de Julho. Até lá fica a minha avó de 86 anos sem televisão e telefone fixo devido à vossa incompetência? Não me parece... Isto dá direito certamente a rescisão de contrato. Já aturámos muito com a incompetência da NOS ali naquela casa, mas isto certamente foi a gota de água. 

Espero que uma solução seja brevemente encontrada.

Obrigada