Estou sem servico Box Ultra HD 4K desde as 13h de hoje. A box deixou de dar sinal.
Melhor resposta por Ana P.
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24 June 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS @CATA IMOB ☺️,
Já reiniciou a sua Box? Se o fez, a luz no painel frontal da Box não estabilizou? Indique-nos qual a cor que apresenta.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigada.
Já reiniciou a sua Box? Se o fez, a luz no painel frontal da Box não estabilizou? Indique-nos qual a cor que apresenta.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigada.
Continua na mesma e ja fiz de tudo. E agora com novo erro.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
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25 June 2019
- Resposta
Olá @CATA IMOB ☺️,
Queremos ajudar. No entanto, será necessário realizar despistes e fazer a avaliação com a equipa especializada. De forma a conseguirmos perceber melhor o que se passa, precisamos que nos contacte para a nossa linha de apoio, o 16990, e selecione a opção 3 e indique a Mensagem de Erro que aparece na sua BOX.
Lamentamos não conseguir ajudar através deste meio. 😥
Obrigada.
Queremos ajudar. No entanto, será necessário realizar despistes e fazer a avaliação com a equipa especializada. De forma a conseguirmos perceber melhor o que se passa, precisamos que nos contacte para a nossa linha de apoio, o 16990, e selecione a opção 3 e indique a Mensagem de Erro que aparece na sua BOX.
Lamentamos não conseguir ajudar através deste meio. 😥
Obrigada.
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