Reset de configuração de Som

Experimenta repor os valores de origem e depois voltar a ativar isso.

Obrigado pela resposta. É suposto entao nao perder a configuração ou é assim e pronto? Reparei que se configurar a imagem para 4k, no dia seguinte volta a full hd. Em tempos este mesmo problema do som tb me aconteceu com a Iris, cheguei a trocar de box e tudo pois um tecnico tinha dito que seria problema da Iris. Já depois de ter trocado a box com toda a chatice que isso implicou, com perda de informação do disco, etc. outro técnico mencionou que era mesmo assim... Porque é que isto acontece é que não percebo... não queria estar a fazer reset à Uma e depois ficar tudo na mesma...
Mais alguém tem algo a acrescentar? O pessoal na Nos não acompanha o forum?

Obrigado!

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Humberto J Costa.

A comunidade deu uma boa ajuda.

Depois da reposição de parâmetros, a dificuldade manteve-se?

Bom dia! A minha previsão estava certa, a vantagem aqui é que repondo os parâmetros de origem não perdi a lista de favoritos... fiz ontem a reposição dos parametros duas vezes, voltei a configurar o som e imagem conforme pretendo e hoje voltou a Resolucao de video para 1080i 50hz e não o 1080p 60hz que deixei e o som que tinha configurado para Dolby Digital a On e voltou a Off. Também reparei que na configuracao de canais a gravar automaticamente, os mesmos voltam ao estado/lista inicial, sempre que entro na configuração, sendo que neste caso não é algo que se perca de um dia para o outro...
Vou ligar para o suporte conforme sugerido.
Obrigado.

Boa tarde

Pelos vistos, andamos todos a perder tempo...
Após várias tentativas e a falar com vários técnicos do suporte da Nos, a ultima posição sobre o assunto é que efetivamente é assim que a box está programada, ou seja durante a noite é efetuado reset à configuração de audio e video para o que entendem ser a melhor configuração, tal como acontecia já com Iris, a questão aqui é que a Iris ainda tinha saída optica e a Uma já não tem. Não entendo porque é que existe esta parametrização se não é assumida...
Obrigado a quem tentou ajudar. Aos técnicos da Nos, aconselho a informarem apenas do que sabem e não andarem a passar informação errada, algo que só deteriora a imagem da Nos.

Boa tarde

Pelos vistos, andamos todos a perder tempo...
Após várias tentativas e a falar com vários técnicos do suporte da Nos, a ultima posição sobre o assunto é que efetivamente é assim que a box está programada, ou seja durante a noite é efetuado reset à configuração de audio e video para o que entendem ser a melhor configuração, tal como acontecia já com Iris, a questão aqui é que a Iris ainda tinha saída optica e a Uma já não tem. Não entendo porque é que existe esta parametrização se não é assumida...
Obrigado a quem tentou ajudar. Aos técnicos da Nos, aconselho a informarem apenas do que sabem e não andarem a passar informação errada, algo que só deteriora a imagem da Nos.
Confesso que não entendi nada, durante a noite a Box desconfigura o que o cliente configurou ? Tal com acontecia na IRIS ? Se a informação foi obtida do apoio técnico, deve estar certa.

Boa tarde

Pelos vistos, andamos todos a perder tempo...
Após várias tentativas e a falar com vários técnicos do suporte da Nos, a ultima posição sobre o assunto é que efetivamente é assim que a box está programada, ou seja durante a noite é efetuado reset à configuração de audio e video para o que entendem ser a melhor configuração, tal como acontecia já com Iris, a questão aqui é que a Iris ainda tinha saída optica e a Uma já não tem. Não entendo porque é que existe esta parametrização se não é assumida...
Obrigado a quem tentou ajudar. Aos técnicos da Nos, aconselho a informarem apenas do que sabem e não andarem a passar informação errada, algo que só deteriora a imagem da Nos.Confesso que não entendi nada, durante a noite a Box desconfigura o que o cliente configurou ? Tal com acontecia na IRIS ? Se a informação foi obtida do apoio técnico, deve estar certa.

Foi obtida, mmas não à primeira... foi preciso falar com 3 tecnicos diferentes...

@Humberto J Costa Aconselho-o a falar com um 4º.

Pois... é o que temos!