Reclamar

Pode pedir técnico na mesma. tente novamente pela linha de apoio, diga que não consegue ir a uma loja.

A minha última factura está paga desde 10 de Fevereiro e continua a pagamento, ou seja em débito. Isto acontece algumas vezes. 

Agradeço que resolvam. 

Obrigada 

Idalina maria brandão loureiro 

NIF 1xxxxxx

Boa tarde @idalina loureiro, 

Agradecemos a sua mensagem. 
Editámos, no entanto, os seus dados pessoais para os proteger. Sugerimos que não os partilhe publicamente. 

Confirmamos que deu entrada do valor que regulariza a fatura número FT 202391/290922, pelo que pedimos que ignore a informação que ainda se encontra “Em pagamento”. 
Obrigado​

Como é possivel ...ter tres resumos de contrato? 27/12/2021, 15/03/2022 e 29/03/2022 no contrato inicial tinha os canais TLCine no segundo idem...agora no terceiro foi-me cortado. Será que eu requeri/fiz fidelizaçoes tudo isto num espaço de 2 anos ?

quem me salva destes contratos...como posso adquirir novamente os canais TLCine que estava no contrato inicial,  não trabalho em casa com o meu PC nem os meus filhos por nao ter net suficiente rapida...porque 500gb nunca me chegam e estão contratados e a ser pagos...na integra...tenho picos de NET , a atingir 9,16 e no maximo 169..para 500 gb é uma lastima ...os colaboradores que vao a minha casa nem sabem o que dizer coitados.

Boa tarde @Luis Manuel Oliveira Coelho, 
Vamos ajudar. 
Diga-nos, por favor, se no documento da renegociação está previsto os canais TVCine. Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Pode consultar os documentos emitidos, diretamente, na App NOS. Saiba como em: 

Obrigado

Boa tarde

Mario P.

sim... data de emissao 27/12/2021 consta , em 15/03//2022 tem pak de canais e em 29/03/2022 pak de canais , bom estes dados/documentos só estiveram disponiveis desde o dia 21/03/2023, eu tirei um print do estado na consulta a documentos e não estava disponivel nessa altura.

só agora é que verifiquei que existem estes contratos todos porque levantei este problema dos canais TLcines

cumprimentos 

Mas de momento, já se encontra com a referencia de canais TVCine no contrato, @Luis Manuel Oliveira Coelho? 
Ou apenas tem a indicação de Pack de Canais?

Obrigado

Agora só Pack de canais... isto depois de me colocarem estes novos modelos de contrato 

Assim sendo, vamos verificar, @Luis Manuel Oliveira Coelho. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado