Boa tarde.
A nova box não tem a funcionalidade de visualizar os filmes por categoria nas gravaçoes automaticas. Algo disponivel na box que tinha anteriormente.
Porquê?
Vao incluir a funcionalidade? Quando?
Reclamação, nova box: menos funcionalidades.
+5- Moderador
Olá, @Semnet . :)
Se a sua box é UMA, então pode ter acesso aos conteúdos por tipo, seguindo estes passos:
Conseguiu aceder?
Se a sua box é UMA, então pode ter acesso aos conteúdos por tipo, seguindo estes passos:
- Aceda ao "Menu"
- Selecione "Explorar"
- Entre em "Recomendações"
Conseguiu aceder?
Se a sua box é UMA, então pode ter acesso aos conteúdos por tipo, seguindo estes passos:
- Aceda ao "Menu"
- Selecione "Explorar"
- Entre em "Recomendações"
Conseguiu aceder?
Ola
Sim, acedo dessa forma. Mas não da outra que mencionei.
Com a nova box UMA, não é possível aceder por categoria aos conteudos (Comédia, ação, o que seja).
É frustrante, porque é uma funcionalidade básica, presente na IRIS, e na concorrencia.
Claro que se for ao videoclube (onde se paga) está tudo organizado. Que conveniente não é?
Como questionei no inicio do post, vão incluir a funcionalidade?
+5- Moderador
Olá, @Semnet .
Agradecemos a sugestão e já estamos a trabalhar para que esta funcionalidade fique disponível num futuro próximo. 😳 Assim que houver novidades partilhamos aqui, no Fórum NOS, assim como nos restantes canais.
Agradecemos a sugestão e já estamos a trabalhar para que esta funcionalidade fique disponível num futuro próximo. 😳 Assim que houver novidades partilhamos aqui, no Fórum NOS, assim como nos restantes canais.
Essa funcionalidade é bastante útil. O meu filho nao gosta da box Uma por esse motivo. Para uma criança é uma opção muito importante. Para os adultos logico que também. Espero que num futuro bastante proximo esteja a funcionar. Mas que seja mesmo muito proximo.
+4- Super User
Se for como a lista de canais.
Já estão trabalhar nela há anos lol...
Não tenhas muitas esperanças...
É incrível como vão retirando funcionalidades! As gravações antes memorizavam o ponto em que se interrompia visualização. Agora não! Os menus estão muito mais confusos, nada de categorias de gravação... que mais terei perdido nesta última actualização? E o preço diminui com as funcionalidades? E era interessante haver forma de fazer uma reclamação deste tipo nestas aplicações já que não há uma funcionalidade para tal... fica aqui no fórum...
É incrível como vão retirando funcionalidades! As gravações antes memorizavam o ponto em que se interrompia visualização. Agora não! Os menus estão muito mais confusos, nada de categorias de gravação... que mais terei perdido nesta última actualização? E o preço diminui com as funcionalidades? E era interessante haver forma de fazer uma reclamação deste tipo nestas aplicações já que não há uma funcionalidade para tal... fica aqui no fórum...
Bom dia,
Também tive a nova atualização (que considero muito boa) e os programas retomam do local de onde ficaram, como antigamente.
Para ver as gravações agendadas, o caminho agora é por aqui:
Menu Início > (descer até linha de) Gravações > navegar até ao fundo da linha para Ver Todos > (entra no menu de gravações) na última linha em baixo tem as gravações Agendadas
Por acaso existe um local onde é possível fazer reclamações pela forma escrita, não têm de ficar aqui no fórum: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
Antes de contactar o Provedor NOS ou o Livro de Reclamações, dê-nos a oportunidade de ajudar, aqui, no Fórum NOS
A Provedoria NOS ou Livro de Reclamações são o último recurso para análise e resolução de situações complexas e estruturais, que não tenham sido solucionadas previamente pelos canais de contacto que temos ao seu dispor.
Obrigado,
Boa noite,
Antes de contactar o Provedor NOS ou o Livro de Reclamações, dê-nos a oportunidade de ajudar, aqui, no Fórum NOS
A Provedoria NOS ou Livro de Reclamações são o último recurso para análise e resolução de situações complexas e estruturais, que não tenham sido solucionadas previamente pelos canais de contacto que temos ao seu dispor.
Obrigado,
Boa tarde,
Não tem de ser necessariamente num caso limite. Se o cliente entende que há um motivo de reclamação ou que a operadora lhe criou um motivo de reclamação, o cliente pode (sem que a NOS o possa recusar) preencher o livro de reclamações. É ao critério do cliente.
Dito isto, estou de acordo que só o preenchamos em casos limite em que o apoio não dê resposta. Mas cada cliente fará como entende, é do seu arbítrio
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Compreendemos e concordamos com o que refere. Contudo, a partilha do moderador deve-se ao facto de que estes canais têm um tempo de resposta superior aos canais de apoio direto, como é o caso do Fórum NOS, onde clientes podem procurar ajuda entre si, ou ter a ajuda direta da moderação para resolver qualquer situação relacionada com produtos e serviços NOS, de forma mais célere. 🙂
Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
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