Qual data real prevista para a reposição da normalidade dos serviços de TV?
Boa tarde, encontro-me com o serviço de TV condicionado a cerca de 10% dos canais contratados há mais de 2 semanas. Na app MyNOS a data prevista de resolução está a ser adiada diariamente. Alegadamente existe um problema na minha área de residência e que está a ser solucionada pelas equipas técnicas da NOS. Compreendo a inevitabilidade de algumas avarias, no entanto não posso compreender a desinformação constante enviada pela plataforma MyNOS no que concerne a datas previstas para a resolução.
Nesta fase nem um único canal de notícias consigo ver.
face ao acima exposto solicito:
-Esclarecimentos relativos ao que realmente está a acontecer;
-Previsão realista acerca da reposição plena dos serviços contratados;
-Revisão dos algoritmos ou protocolos adotados na app MyNOS na atribuição de previsões de datas para a reposição dos serviços.
Residência: Freguesia de Marrazes e Barosa
Obrigado e cumprimentos,
