Programas gravados com qualidade inferior

Boas, tudo igual nada resolvem.

Boa tarde a todos,

Agradecemos os vossos testemunhos.

Estamos a acompanhar este tema internamente. Logo que tenhamos mais informações, partilhamos através desta via.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde.

Existe mais uma pequena anomalia a reportar!

O volume do áudio fica mais baixo quando se coloca qualquer programação para "trás", ou qualquer gravação.

Depois o que acontece, é que quando se volta ao programa em "direto", o volume do áudio fica extremamente alto, isto porque foi necessário aumentar o volume anteriormente dito.

Isto causa um certo desconforto, especialmente no horário noturno.

Obrigada 

Boa tarde ​@Sofia83,

Agradecemos o seu testemunho e partilha.

Estamos a acompanhar este tema internamente junto das equipas NOS responsáveis.

Logo que tenhamos mais informações sobre a resolução, partilhamos através desta via.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde, já passou 1 mês e a qualidade das gravações continua baixa! Disseram que estão a resolver, mas já passou 1 mês desde que reportei o assunto!

Agradeço esclarecimento a isto!

Att

Boa tarde ​@Kaiser111,

Agradecemos o seu testemunho e partilha.

Estamos a acompanhar este tema internamente junto das equipas NOS responsáveis.

Logo que tenhamos mais informações sobre a resolução, partilhamos através desta via.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde,

Estou a ver a gravação da Qualificação da Formula 1 do grande prémio da Austrália, na DAZN5, que foi transmitida em directo às 3h da mana, e isto não é imagem HD, não é isto que estou a pagar!

Ou resolvem isto, ou têm que descontar na factura o valor proporcional nos canais premium de desporto durante o tempo que está por resolver.

Boa tarde ​@Kaiser111,

Agradecemos o seu testemunho e a partilha da sua experiência.

O assunto está a ser verificado internamente com as equipas responsáveis da NOS.

Assim que tivermos novidades sobre a resolução, vamos informá-lo através deste canal.

Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

Boas, já aguardo  há muitos meses. Estão brincar com clientes. A resposta é sempre a mesma. Estou pagar para ter um serviço muito fraquinho e zero qualidade. Ou não sabem ou não querem arranjar.

Boa tarde ​@rosas,

Compreendemos perfeitamente e lamentamos a situação.
Esta encontra-se em acompanhamento junto das equipas NOS responsáveis e logo que tenhamos mais informações, partilhamos convosco através desta via.

Obrigada pela compreensão