Problema na Box Iris

Nada, apenas mensagem de HDMI sem sinal, e a box ficou bloqueada. Só desligando e voltando a ligar é que recupera. Como já referi isto acontece todas as semanas, e às vezes várias vezes por semana. Ultimamente tem acontecido quase dia sim dia não.

Por exemplo, quando esta dificuldade ocorre se tentar mudar de canal, o mesmo é alterado no vistor da box, @VFreitas?

Obrigado

Não,  box, como já disse, fica bloqueada.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @VFreitas. 
Obrigado

Outra vez!!!! Será que vale a pena? Este assunto já tem mais de 2 anos e a NOS nunca conseguiu resolver o problema. Se as BOX Iris têm estes problemas substituam-nas por outra marca!

Resolvi colocar esta questão novamente porque também tive problemas com o router que acabou por ficar resolvido quando me substituiram o router por um mais recente e melhor e não por um igual recondicionado que apenas ajudou a manter o problema. Com este problema do router acumulado com os problemas na box iris (crashes, bloqueios, lentidão) fizeram-me reflectir e pensar seriamente em mudar de operador. Coisa que vou equacionar quando terminar a fidelização do meu contrato.

Sendo assim, não sei se valerá a pena voltar a enviar o meu nº de cliente, vocês mandam um técnico substituir a box por outra igual, e eu volto aqui a reclamar.

Sim, por favor, @VFreitas. 
Lamentamos não conseguir ajudar. 
Mas precisamos de endereçar a sua questão à equipa que pode ajudar. Agradecemos a compreensão. 
Obrigado

@Jose Rodrigues verifique o que se passa com a sua box ou na sua zona a nível de sinal. Tenho a mesma box há muitos anos (9 anos) e conta-se pelos dedos das mãos as vezes em que a desliguei da tomada ou a desliguei pelo comando.

Já me trocaram a box e o problema mantém-se. Segundo me disseram estas box (as Iris 2.0) dão montes de problemas e a NOS não tem, ou não quer, como resolver

Boa tarde @CP001, tenho 2 box’s Iris 2.0. Não apresentam qualquer problema, ambas funcionam com toda a normalidade, o que acontece é que, como todas as noites desligo todos os equipamentos da corrente, uma vez por outra, ao voltar a ligar no dia seguinte, acontece que não apresenta nem a programação nem as gravações, nem apps ou Ofertas para si e então tenho que voltar a desligar e ao voltar a ligar já apresenta todas as opções.

tirando este problema, não tenho qualquer reclamação a fazer das box’s.

A box tem de ser trocada por uma igual. Como acontece o mesmo, então a situação não é da box.