Problema com CM TV?

Boa noite, 

Hoje quando cheguei a casa os canais estavam na mesma, no entanto voltei a fazer o reset e desta vez ficou tudo bem. 

Vamos ver… Se voltar a acontecer irei mandar msg privada para  @Tiago C. ou @Ana P.

Já agora aproveito para dizer o seguinte, hoje falei com um vizinho que também tem NOS e perguntei se ele também tinha este problema. Ele disse que no anterior contrato sim, isso acontecia com frequência, mas desde que mudou para a UMA deixou de acontecer…

Tiago C, 

Hoje fui contactado por um colega da NOS que iria dar inicio ao apoio técnico, no entanto a chamada foi breve porque ele perguntou-me se estava perto do equipamento e eu não estava. 

No entanto disse-me que quando estivesse para ligar para o 16690 e dar o nº de processo, foi o que fiz à pouco no entanto a resposta do colega que atendeu foi “que o assunto já estava a ser tratado superiormente e que ele não conseguia fazer nada, mas que ia ser contactado amanha por volta das nove”. 

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Amanha se ligarem a essa hora volto a não estar em casa!!

Pior, quando liguei os canais estavam a crashar e ele nem um liga desliga mandou fazer. 

Apoio técnico  

Quem lhe atendeu deveria ter passado a chamada para as pessoas a tratar da sua situação.

Olá @Rosalina Camacho,

Num dos contactos que nos deu tinha dito que podíamos ligar a qualquer hora. Pedimos que nos confirme a melhor hora para a contactarmos por mensagem privada, por favor. 

Boa noite,

Só para vos informar que em principio o problema foi detectado, 

Recebi a visita do técnico, que foi bastante esclarecedor e eficaz a detectar o problema. Um excelente profissional, diga-se de passagem, dos melhores que já passou aqui por casa. 

O problema estava na cablagem do conector do cabo de antena que liga a box. Ele retirou o que estava que tinha sido colocado por mim, e colocou um deles. 

Também quero agradecer ao pessoal do forum, sobretudo ao Guimas, Tiago C. e José Rodrigues pela ajuda e atenção prestada. 

Obrigado