Boa tarde @João Roquete,

Lamentamos a situação que descreve. 

Sendo que tem já agendada a deslocação de um técnico NOS para manutenção do serviço pedimos, por favor, que aguarde pelo mesmo.

Partilhe connosco, por favor, se a situação ficou resolvida após o agendamento.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde

Gostava de comprar 2 descodificadores queria saber o preço e como e feita a entrega .

contrato em nome de Maria Jose Baltazar Pais  Nº de cliente C***********

Obrigado

Boa noite, conforme já foi informado neste Tópico,  o preço que consta do preçário da NOS é de €24,99.

No entanto, deve enviar o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar, pode estar em curso alguma campamha.

Os descodificadores são adquiridos numa loja NOS ou enviados via CTT.

Bom dia @l1958s, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Vamos ajudar. 

Atualmente tem duas possibilidades, o regime de aluguer ou de compra. 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Boa tarde , tem toda a razão no que diz pois pagamos o serviço e agora  ficamos sem ele, temos de comprar outra tv ou o descodificador mas é preciso haver dinheiro para uma ou outra coisa, isto é um roubo nunca pensei que a nos fosse fazer este trabalho, se não tinha mudado para a meo

Reclame por quebra de contrato, a NOS vendeu um serviço em determinadas condições tem que manter o serviço ou cancelar o contrato sem penalização.

a culpa e nossa, ok, quando acabar o contrato vamos falar e era o que toda a gente devia fazer mandar a nós a mer….

Os moderadores do @Fórum tão preocupados com a verdade por aqui já desmentiam esta alarvidade que alguns operadores ou a própria empresa inventou de que a ANACOM os mandou retirar os sinal analógico do cabo, foi uma decisão pura e simplesmente da operadora.
Não basta quererem extorquir os clientes ainda querem colocar a culpa em terceiros?

Bom dia @FRANCISCO CLEMENTE, 😊

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia.

Caso a sua televisão não seja compatível poderá solicitar ou adquirir um descodificador digital (DTA), em regime de compra ou aluguer em qualquer Loja NOS.

Obrigado, 

A NOS tem memória curta. Não deveriam ter os clientes memória igualmente curta e esquecerem-se que têm que pagar?

Eu penso que tinha um contrato com vocês de 2 anos e vocês alteraram esse contrato e agora fazem as coisas a vossa maneira e inventam desculpas para cobrar mais uns euros.

Também já cheguei a conclusão que não vale a pena perder tempo, mas também não compro nem alugo nada vosso e quando acabar o meu contrato venham para cá com historias que ai sim vocês vão ter de comprar descodificador de piiiiiiiiiiiiii.