Realmente confesso que isso já não estou a par, quando contactei o apoio devido a situação da minha avô, o que me informaram é que foi a ANACOM que deu a ordem. ‘’Tentei’’ usar a tática do rescindir (lol) para ver no que ia dar, mas disseram que não iam fazer nada em relação a isso porque são as ordens que têm e que tal como a NÓS fechou, as restantes (meo,vodafone,etc) vão pelo mesmo caminho Se é verdade, não sei, mas foi o que me foi dito mesmo com a rescisão do contrato na mesa.

A informação que lhe deram parece ser incorrecta, não vejo nenhum artigo da ANACOM sobre descontinuar o serviço analógico a não ser no TDT.

Boa noite. Compreendo o descontentamento e sinto exatamente o mesmo. A opção parece-me se assim for possível, alterar para outro fornecedor. Como em geral têm sempre alguma campanha em curso, incluindo televisões, poderá ser uma opção mais satisfatória.

No entanto a NOS tem, no meu caso, prestado um bom serviço, pelo que me tenho mantido cliente há cerca de 10 anos.

É sempre um erro ficar muito tempo na mesma operadora, ainda mais na NOS que refidelizar um cliente por meros 2€ por mês. As campanhas da concorrência são concerteza melhores.

Boa noite, 

Agradecemos as vossas mensagens.

O @Bruno Aleixo prestou uma boa ajuda sobre este tema @jose silva almeida e @João Roquete.

Enviem-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do número de cliente NOS

Vamos ajudar a encontrar a melhor solução.

Obrigado

Qual preços do aluguer ou venda dos descodificador vou precisar de dois e sinto que estou a ser roubado pois tenho duas com sinal analógico a funcionar com 23canais agora sou obrigado a arranjar mais uma despesa antes era cliente meo mudei para vocês estou a ponderar voltar dependendo dos vossos preços de venda ou aluguer

É um roubo nem que sejam 10 cêntimos, mudaram porque quizeram, agora têm obrigação de manter o serviço aos clientes. Senão é quebra de contrato, foram os técnicos da NOS que instalaram as TVs por cabo para agora ficarmos sem serviço.

Boa tarde @Fmotorhead,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a encontrar a melhor solução.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde

Fico sem perceber e gostaria que me respondessem ao seguinte:

• entendo que queiram melhorar o sinal, contudo há uns anos, a NOS reduziu para 23 os canais disponíveis para as televisões sem recetor digital. Agora aumentam os mesmos, mas com custos adicionais para os clientes. Não será como comentário acima, uma quebra no contrato da NOS?
• Qual a razão para que os preços não estão devidamente disponíveis para consulta no site da NOS? Transparência fica sempre bem.
• Inicialmente foi-me comunicado que o valor seria de 24,99€ compra e 2,00€ aluguer. Depois aconselharam a entrar em contato com a NOS, o que fiz e aí o valor passou para 9.99€. Mas pelos vistos ainda há ofertas diferenciadas conforme o tipo de cliente e ou reclamação? 
• Foram realmente rápidos na entrega dos 2  descodificadores, pedi na 2ª feira à noite depois de me terem respondido quando coloquei a questão (acima) e hoje por volta das 14:00, já os estava a receber.
• Começo a ficar incomodado com a a situação e na próxima oportunidade, vulgo fim de período de fidelização, irei garantidamente consultar a concorrência.

Obrigado

Não é quebra de contrato dado que o sinal de TV continua a ser transmitido.

Os valores diferem dos clientes em zona de fecho do sinal para clientes que não tiveram esse fecho ainda.