Porque razão as BOX da NOS não têm input control (HDMI-CEC)?

Boa tarde @jdsilvapereira,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde,

Passei muito recentemente da IRIS para a box UMA e deparei-me com o mesmo problema dos restantes utilizadores, não é possível controlar a box UMA com o comando da TV Samsung tal como acontecia muito bem com a IRIS. Depois de vários anos a usar apenas um comando, ter de voltar a usar dois comandos é um grande constrangimento.

Questiono, está previsto por parte da NOS a implementação da funcionalidade de a box poder ser controlada através de outros equipamentos através do HDMI-CEC?

Atualmente o HDMI-CEC que a box tem implementado é apenas para a box ligar/desligar a tv e sintonizar a saída hdmi correta, é bom mas insuficiente. Por mais que esteja agradado com a melhoria de interface e qualidade de imagem da UMA pondero voltar para a IRIS.

Obrigado.

Boa tarde @Rui Cardoso,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre este tema.

De momento não possuímos novas informações sobre este assunto.

Sugerimos que fique atento a novidades sobre este tema aqui, no Fórum NOS.

Obrigado 

Já há solução passado 5 anos? Ou ainda estamos na mesma. Box IRIS funciona perfeitamente com o LG magic remote na box UMA não se consegue controlar a mesma através do comando LG. Existe alguma dica para contornar este problema? 

Boa tarde ​@João Narciso,

Agradecemos a sua mensagem.

A Box UMA foi desenhada para funcionar com os comandos UMA TV apenas.
Qualquer outro comando que não seja um dos fornecidos pela NOS, não é possível garantir correto funcionamento. 

Obrigado

Faz sentido a NOS ouvir os seus clientes e ir de encontro aos seus desejos. Se a box IRIS tinha e tem esse funcionalidade não faz qualquer sentido uma box mais recente não dar continuidade ao que o cliente já estava a usufruir. Qual o objectivo de fazer uma alteração de contrato para fazer um upgrade do vosso equipamento, quando a box acaba por ter funções inferiores no aspecto da utilização de comando da TV para ambos os equipamentos?

Existem pessoas de idade que não se adaptam a utilização de dois comandos diferentes para conseguir ver televisão. 

As pessoas estão rotinadas em usar o comando da TV e com a obrigação de usar o comando da UMA o uso simples da TV passa a ser um desafio. 

Muitas vezes acabam por carregar em botões que entram em menus dos quais já não conseguem sair, ou carregam andar para a frente ou para trás na emissão.

O responsável pela escolha do equipamento UMA devia ter considerado vários factores antes de optar por este equipamento UMA, mas esperemos que a próxima box possa vir com todas as funções da IRIS no que diz respeito a permitir o uso de comandos únicos que controlem ambos os equipamentos TV e box e com o software actualizado e modernizado evoluindo cada vez mais sem que haja perda de funções consideradas essências e básicas nos dias que correm. 

Dispenso respostas manualizadas já que essas todos nós já sabemos. Como clientes queremos é soluções e cada vez mais melhorias sendo que as procura por tecnológicas mais evoluídas seráo cada vez mais exigentes. Força NOS vamos em direção ao futuro 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha ​@João Narciso.

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisadas internamente pelas equipas NOS responsáveis.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado