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RoCar
Byte
February 26, 2018
Respondido

Perfis Iris

  • February 26, 2018
  • 3 comentários
  • 255 visualizações
Sou um novo cliente e penso que me entregaram uma Box usada, visto que esta tem um perfil que desconheço, nao o consigo apagar nem criar novos.
    Melhor resposta por C24XXXX201
    @RoCar, tem o serviço registado na Area de Cliente?
    Verifique se a box que tem instalada em casa tem o mesmo MAC que consta da sua conta NOS .

    Caso o MAC seja diferente ou nao tenha ainda o serviço registado na Area de Cliente, deve contatar o SAC para que verifiquem essa informaçao e lhe indiquem a soluçao.

    3 Comentários

    Oscar7
    Oscar7
    Kilobyte
    February 27, 2018
    Já experimentaste fazer a reposição de parametros na box?

    Aqui tens os passos para criar um perfil na iris.
    RoCarAutor
    Byte
    February 27, 2018
    Já repuz os parametros, e não apagou o perfil antigo . Criei um perfil na area d3 cliente, mas quando crio na box dá erro. Tente mais tarde
    C24XXXX201Resposta
    February 27, 2018
    @RoCar, tem o serviço registado na Area de Cliente?
    Verifique se a box que tem instalada em casa tem o mesmo MAC que consta da sua conta NOS .

    Caso o MAC seja diferente ou nao tenha ainda o serviço registado na Area de Cliente, deve contatar o SAC para que verifiquem essa informaçao e lhe indiquem a soluçao.
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
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