Skip to main content
Header
Byte
June 12, 2018
Respondido

Perfil de entrada UMA?

Boa noite,os meus filhos sem querer criaram um perfil de entrada da UMA, eles sao pequenos e nao sabem que pin puseram,como faço para apagar esse perfil que esta a mais?
    Melhor resposta por Carolina V.
    Olá, @sergio1989, bem-vindo ao Fórum NOS. :)

    Queremos ajudá-lo, no entanto, uma vez que não tem acesso ao PIN de acesso ao perfil criado, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

    17 Comentários

    Megabyte
    August 6, 2019
    Não. Não mexo na box. O ligar e desligar é só na tv.
    A box volta e meia desliga por ela.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 6, 2019
    Não. Não mexo na box. O ligar e desligar é só na tv.
    A box volta e meia desliga por ela.

    Quando a box desliga, ela mantém-se desligada ou reinicia sozinha? E isso acontece diariamente ou quase diariamente ou talvez de 2 em 2 meses por exemplo ? A minha pergunta tem a ver com as atualizações.
    Megabyte
    August 6, 2019
    Que me lembre são poucas as vezes em que ela fica ligada, normalmente quando atualiza fica desligada. Mas já não o faz á algum tempo e quando o faz é espaçado, 2 em 2 meses por ex.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 6, 2019
    Que me lembre são poucas as vezes em que ela fica ligada, normalmente quando atualiza fica desligada. Mas já não o faz á algum tempo e quando o faz é espaçado, 2 em 2 meses por ex.
    São as atualizações de software, essas sim requerem que a box reinicie para surtirem efeito, contudo, parece-me que o normal seria ela desligar e reiniciar de seguida sem intervenção. Parece-me que não tem a ver com o código de entrada, eu tive isso no meu computador, todos os dias de manha tinha que colocar o código, fui obrigado a eliminar. Vamos esperar o parecer da moderadora.
    Ana P.
    Moderador
    August 6, 2019
    @Rute Silva,

    Poderia indicar-nos o seu número de cliente NOS ou número de contribuinte, por mensagem privada, para que consigamos verificar se as atualizações do seu equipamento estão a ser bem realizadas, por favor?

    Ficamos a aguardar a sua mensagem 🙂 .

    Obrigada
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    April 20, 2020

    Boa tarde 

    Sem querer apaguei o perfil e agora quando ligo a box para ver TV não aparece nada e não consigo ver TV alguem me pode explicar como recuperar o perfil? Obrigada 

    oTonyStark
    Kilobyte
    April 20, 2020

    Olá, já viu neste tópico?