@Jorge Esteves , caso pretenda continuar cliente do Operador, pondere renegociar o contrato, solicitando upgrade dos equipamentos. O momento da renegociaçao é importante, com vantagens negociais para o cliente se efectuado apos o termino da fidelizaçao.
Mais importante que o upgrade dos equipamentos, sera avaliar a qualidade dos sinais entregues na instalaçao particular. Sem um sinal estavel nao ha equipamento que faça milagres, por mais recente que seja…
Ah... ja agora, o router nao deve estar encafuado em armarios, nem perto de outros equipamentos, como p.ex. as bases dos telefones sem fios... 
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)