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JOPA
Kilobyte
July 19, 2020
Respondido

Perda das gravacões.

Perdi a maior parte das minhas gravações que tinha na box. Gostava de saber porquê. Que péssimo serviço.

    Melhor resposta por Mário P.

    @JOPA,  todas as gravações realizadas pelo cliente com antiguidade de 6 meses, ou na data de eliminação prevista para cada conteúdo (quando inferior a 6 meses) deverão ser eliminadas pela NOS. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil @Fórum. Vamos verificar se existe algum erro na gestão automática da box.

    Ficamos a aguardar a sua mensagem. 

    Muito obrigado.

    5 Comentários

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    July 19, 2020

    Olá JOPA, 

    Para podermos ajudar e perceber melhor o que se passa, pedimos que nos diga se as gravações tinham um período superior a 3 ou 6 meses, por favor. 

    Muito obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    JOPAAutor
    Kilobyte
    July 19, 2020

    Algumas sim.

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    July 19, 2020

    @JOPA,  todas as gravações realizadas pelo cliente com antiguidade de 6 meses, ou na data de eliminação prevista para cada conteúdo (quando inferior a 6 meses) deverão ser eliminadas pela NOS. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil @Fórum. Vamos verificar se existe algum erro na gestão automática da box.

    Ficamos a aguardar a sua mensagem. 

    Muito obrigado.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    JOPAAutor
    Kilobyte
    August 5, 2020

    Agora já percebi o que se passa. Apple box. Sempre que sai uma nova box, os problemas começam a acontecer. A estratégia não é nova. Eu até poderia aderir, mas ser enganado, não. Percebam que não é a enganar os clientes que os ganham. Cumprimentos.

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper User
    Super User
    August 5, 2020

    Agora já percebi o que se passa. Apple box. Sempre que sai uma nova box, os problemas começam a acontecer. A estratégia não é nova. Eu até poderia aderir, mas ser enganado, não. Percebam que não é a enganar os clientes que os ganham. Cumprimentos.


    Obviamente que não é isso que acontece.

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