Parametrização

Boa tarde @JMCA,

Sugiro que edite os comentários e remova os dados privados.Não se esqueça que qualquer informação partilhada no fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Sugiro que faça este procedimento na sua box de TV.

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Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @JMCA e partilhas da comunidade.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

O problema foi de incompatibilidade entre a box e a televisão. Não havendo box alternativa, a solução passou por instalar uma box sem gravação própria. Assim, a compatibilidade foi possível, mas sem a capacidade de gravação.

Estranhamente, a fatura de Agosto vem com custos relativos a aluguer de box. Tal não estava previsto em contrato nem ocorria antes. Ora, nada aconteceu que não fosse uma troca de box. Aliás, a que agora tenho instalada nem capacidade de gravação tem.

Boa tarde @JMCA,

Agradecemos a sua mensagem. 

Para que possamos ajudar a analisar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Fui informado pela NOS que a situação de faturação está a ser devidamente corrigida.

Muito obrigado 

João Araújo 

Boa tarde @JMCA,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Detalhe-nos, por favor, se ainda tem alguma dificuldade na utilização do serviço TV.

Obrigado

Está agora tudo a funcionar bem, muito obrigado.

Cumprimentos 

Agradecemos o seu feedback, @JMCA. 
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar. 
Obrigado, 

Boa tarde @JMCA, 

Confirme os termos do seu contrato, pela App my NOS, desta forma. 

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Obrigado.