Boa tarde @Hugo Bento, está de facto em vigor essa campanha

Entre na sua área de cliente,  escolha a opção Televisão e de seguida carregue em 

Caso não tenha acesso à campanha, envie por P/M o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

Boa tarde @Hugo Bento, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
​​@Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 
Diga-nos, por favor, se conseguiu ativar a campanha. 
Obrigado

Boa tarde.

Não, essa campanha não me aparece. Como disse, há uns dias aparecia, mas agora já não.

Não a consegui ativar @Mário P. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @Hugo Bento. 
Vamos verificar a possibilidade de associar a campanha em questão novamente à sua conta de cliente. 
Obrigado 

Igual comigo.

Número de Cliente

c1xxxxxxx01

ID do Serviço

s1xxxxx201

Bom dia @Marilou, verifique na sua área de cliente no separador Televisão/Ofertas para si, se está contemplada com essa campanha cujo prazo para ativação já foi alterado e mantem-se válido.

E, nesse caso,  poderá fazer a ativação através da sua área de cliente ou da sua Box.

Boa tarde @Marilou, seja bem-vindo ao Fórum NOS

Editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais, sugerimos que não os partilhe publicamente para os proteger. 
Verificamos que o serviço já se encontra ativo. 

Obrigado

Boa noite tenho pack desporto Sport Tv benfica tv eleven tv , gostaria de saber se posso anular ou ate transferir para alguem que queira. Se puderem dei me alguma resposta também não tenho condições para pagar obrigado 

Tem de pagar até ao fim, conforme estipulado pelo periodo de permanencia da oferta

Não, se subscreveu por 1 ano é necessário aguardar o decorrer desse período para cancelar 

Boa tarde @Rúben Saramago,

A comunidade deu uma boa ajuda. 

Diga-nos, por favor, se conseguiu fazer o cancelamento para o final do período de 12 meses.

Obrigado

Boa tarde, também queria ativar este pack mas.nao. o tenho nas minhas ofertas. Como posso fazer?

Boa noite, não estando disponivel nas “Ofertas para si”, na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage carregue em Televisão/Ativar e Gerir canais premium e vai encontrar os packs de canais premium para ativar.

@Gapsone já tem ativo algum outro pack com canais de deporto? Que tenha ativo noutra campanha. Isto porque se tiver um pack desporto permanece ativo com esse que pode durar 6 ou 12 meses por exemplo.

Verificou na sua App se em ofertas para si tem lá algum pack ou campanha se desporto? 

Na APP pode ver aqui

Mas também pode ver diretamente na sua box TV 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Gapsone. A comunidade partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Consulte os nossos artigos sobre este tema de forma a saber quais os packs disponíveis e ativar o que pretende.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

@João H. , boa tarde. Sim, tenho o pack SportTV e queria alterar para desporto 

Bom dia @Gapsone,

Vamos ajudar. 

O serviço que está ativo é a SPORT TV HD ou a SPORT TV Multiscreen de renovação mensal?

Obrigado

Bom dia, @João H. É o Multiscreen :)

Boa tarde @Gapsone,

Agradecemos a sua mensagem.

O Pack que pretende ativar está disponível para ativação na sua Área de Cliente ou Box? 

Se sim, recomendamos que, primeiramente, cancele o pack que atualemente tem subscrito e, apenas à data de cancelamento do mesmo, ative o que pretende. Desta forma evita a dupla taxação dos packs.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde, @João H. 

Não, não me aparece para ativação na app, site ou box. O que posso fazer como alernativa?

Obrigado.

Boa tarde @Gapsone,

Agradecemos a sua mensagem.

As campanhas são dinâmicas, sendo atualizadas frequentemente. Fique atento a todas as campanhas disponíveis para si através da sua Box ou App NOS e Área de Cliente.

Obrigado

Boa tarde, alguma novidade deste tema para 2024/2025?

A renovação dizem ser automática, no entanto no ano anterior cancelaram-me o pack anual sem efetuarem qualquer contato comigo.

Obrigado

Boa tarde, @André Oliveira Melo. 

Detalhe-nos, por favor, a sua questão. Isto porque, a adesão aos pacotes Anuais implica um período de permanência de 12 meses, que inclui renovações automáticas por períodos iguais.

Obrigado,

Boa tarde,

Eu permaneci durante 12 meses, após os 12 meses não desativei o pack, uma vez que pretendia renovação automática e foi desativado os canais por parte da NOS, ficando sem acesso aos canais desportivos que tinha aderido.

Estas campanhas / pacotes não aparecem em todos os clientes, e no meu caso não tive opção de adesão na BOX, foi feito através do telefone com um colega das campanhas - no qual foi dito novamente se não cancelasse a subscrição o pacote seria renovado automaticamente.

Pretendo saber se acontecer o mesmo, vão ter disponivel novamente esta campanha? Sporttv + BTV + Eleven e se vão ter alguma alteração de preços?

Obrigado