Pack Desporto Anual (Sport TV Multiscreen + Eleven + BTV)

Boa tarde, @João H. 

Não, não me aparece para ativação na app, site ou box. O que posso fazer como alernativa?

Obrigado.

Boa tarde @Gapsone,

Agradecemos a sua mensagem.

As campanhas são dinâmicas, sendo atualizadas frequentemente. Fique atento a todas as campanhas disponíveis para si através da sua Box ou App NOS e Área de Cliente.

Obrigado

Boa tarde, alguma novidade deste tema para 2024/2025?

A renovação dizem ser automática, no entanto no ano anterior cancelaram-me o pack anual sem efetuarem qualquer contato comigo.

Obrigado

Boa tarde, @André Oliveira Melo. 

Detalhe-nos, por favor, a sua questão. Isto porque, a adesão aos pacotes Anuais implica um período de permanência de 12 meses, que inclui renovações automáticas por períodos iguais.

Obrigado,

Boa tarde,

Eu permaneci durante 12 meses, após os 12 meses não desativei o pack, uma vez que pretendia renovação automática e foi desativado os canais por parte da NOS, ficando sem acesso aos canais desportivos que tinha aderido.

Estas campanhas / pacotes não aparecem em todos os clientes, e no meu caso não tive opção de adesão na BOX, foi feito através do telefone com um colega das campanhas - no qual foi dito novamente se não cancelasse a subscrição o pacote seria renovado automaticamente.

Pretendo saber se acontecer o mesmo, vão ter disponivel novamente esta campanha? Sporttv + BTV + Eleven e se vão ter alguma alteração de preços?

Obrigado

Bom dia, @André Oliveira Melo. 
Depende, caso tenha sido um erro, efetivamente, quando nos é possível corrigimos. 

No entanto, e caso a campanha tenha sido mesmo descontinuada, infelizmente, não conseguimos atribuí-la. 

Quanto ao preço, sim, estes tiveram a atualização. Sugerimos que consulte o site NOS. Adicionalmente, sempre que existem atualizações ao preço, todos os clientes são notificados 30 dias antes através da fatura. 

Obrigado,

Aconteceu me na quinta feira passado algo semelhante. Recebi SMS da NOS a referir que o pack ia ser renovado, o que não aconteceu e perdi acesso aos canais. Já fiz diversos contatos para o apoio e ninguém consegue restaurar o acesso aos canais 

Obrigado pela atenção 

pedia ajuda na resolução 

Bom dia ​@migvas, já confirmou na sua área de cliente ou na sua box no separador Ofertas para si, se não tem para ativar o pack de canais que refere  ?

Boa tarde, ​@migvas 

o ​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado.

Infelizmente não me aparece nenhuma opção.

curioso é que tenho o SMS na nos a dizer que o pack ia renovar por 49.99  e continuo sem acesso aos canais

cumprmentos