Boa Tarde, eu aderi ao Pack Desporto e deste quinta-feira passada que me desligaram esse serviço e até à data ainda não está a funcionar. Depois de várias chamadas ninguém resolve nada. Daqui a pouco estou à uma semana sem os canais e na Nós não me dizem nem o porquê de os tiraram nem quando os voltam a repor. Esta a acontecer a mais clientes?
Obrigada.
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Boa Tarde, eu aderi ao Pack Desporto e deste quinta-feira passada que me desligaram esse serviço e até à data ainda não está a funcionar. Depois de várias chamadas ninguém resolve nada. Daqui a pouco estou à uma semana sem os canais e na Nós não me dizem nem o porquê de os tiraram nem quando os voltam a repor. Esta a acontecer a mais clientes?
Obrigada.
Boa tarde, a que canais se refere ? Sport TV, BTV, Eleven ?
Sim.
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Sim.
Subscreveu todos os pack’s de canais de desporto.
Canais Premium que inclui TV Cines e Pack Desporto Anual. Os TV Cines funcionam mas os do desporto não.
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Canais Premium que inclui TV Cines e Pack Desporto Anual. Os TV Cines funcionam mas os do desporto não.
Ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada grátis da rede NOS e o Operador verificará porque é que o pack a que aderiu não está disponível na sua TV.
Já o fiz mas só me pedem para aguardar e nem razões dão. Já lá vai quase uma semana.
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Já o fiz mas só me pedem para aguardar e nem razões dão. Já lá vai quase uma semana.
Nesse caso solicite a ajuda dos moderadores do Fórum, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou de contribuinte para o perfil
Obrigada pela atenção.
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Olá
Lamentamos a situação e a demora na resposta.
Neste momento já tem acesso aos canais?
Caso a situação se mantenha, siga a sugestão do
Obrigada
Olá, sim já voltei a ter os canais. Na sexta falei com um colaborador que foi incansável e não desligou sem resolver a situação. Obrigada.
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Olá
Pedimos desculpa pelo transtorno.
Ficamos contentes que a sua situação já se encontre resolvida. Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 
Obrigada
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