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Kilobyte
August 8, 2023

Os seus serviços não lhe permitem ter acesso à App NOSTV

Tenho um pacote TVNETVOZ e não consigo aceder à NOSTV em IOS e MacOs.

Dá o erro:

Os seus serviços não lhe permitem ter acesso à App NOSTV

Já registei o pacote na area de cliente e continua a não dar.

Qual a solução sem ter de estar na linha telefónica à espera 1 hora e pagar vários euros ? :(

22 Comentários

Kilobyte
August 21, 2023

Desculpe mas não estou a perceber para onde enviar

João H.
Gestor da comunidade
August 21, 2023

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e email.

Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, selecione aqui.

Obrigado

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Kilobyte
August 21, 2023

Ok obrigado já enviei 

João H.
Gestor da comunidade
August 22, 2023

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Goncalo Cabral,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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Kilobyte
August 25, 2023

Ainda continua por resolver :(

Jorge C
Super User
Super User
August 25, 2023

Boa noite @Goncalo Cabral,

Consegue aceder através do Safari em htpps://cliente.nos.pt?

Obrigado

Kilobyte
August 26, 2023

Não 

Mário P.
Gestor da comunidade
August 26, 2023

Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido que nos for possível e, por conseguinte, ajudá-lo, @Goncalo Cabral
Agradecemos a compreensão. 
Obrigado

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Kilobyte
September 2, 2023

Continuo sem receber resposta por mensagem privada e com o problema por resolver. Há alguma outra forma de contacto para resolver problemas sem ser por telefone?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 2, 2023

Continuo sem receber resposta por mensagem privada e com o problema por resolver. Há alguma outra forma de contacto para resolver problemas sem ser por telefone?

Boa noite @Goncalo Cabral, esta é uma das situações que se têm resolvido sem grandes complicações pela linha de apoio 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS.

A moderação endereçou ao departamento competente o seu problema e estão aguardando a resolução.