Tenho um pacote TVNETVOZ e não consigo aceder à NOSTV em IOS e MacOs.
Dá o erro:
Os seus serviços não lhe permitem ter acesso à App NOSTV
Já registei o pacote na area de cliente e continua a não dar.
Qual a solução sem ter de estar na linha telefónica à espera 1 hora e pagar vários euros ? :(
Boa noite
Por favor verifique no NOS ID e na sua área de cliente se tem todos os serviços.
Poderá existir algum erro na associação.
Obrigado
+6
Bom dia
Confirme, por favor, que os serviços estão devidamente associados à Área de Cliente e, de seguida, dê-nos o seu feedback.
Obrigado
Apesar de já ter associado várias vezes, através da app e do website, continua a informação que não tenho nenhum serviço activo.
+6
Quando faz a associação,
Se sim, diga-nos qual.
Obrigado
Nenhuma mensagem de erro
Bom dia
Por favor confirme se está a utilizar o telemóvel mencionado no contrato.
Obrigado
Sim estou e estou a receber as mensagens com código de confirmação
+5
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunhos.
Pedimos, por favor, que aceda à Área de Cliente NOS através deste link (https://cliente.nos.pt/) num navegador privado.
Diga-nos, por favor, se a situação se mantém.
Obrigado
Tudo igual e o problema mantem-se
+6
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e email associado à Área de Cliente para o perfil
Obrigado
Desculpe mas não estou a perceber para onde enviar
+5
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Para enviar uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Ok obrigado já enviei
+5
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
Ainda continua por resolver :(
Não
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Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido que nos for possível e, por conseguinte, ajudá-lo,
Agradecemos a compreensão.
Obrigado
Continuo sem receber resposta por mensagem privada e com o problema por resolver. Há alguma outra forma de contacto para resolver problemas sem ser por telefone?
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Continuo sem receber resposta por mensagem privada e com o problema por resolver. Há alguma outra forma de contacto para resolver problemas sem ser por telefone?
Boa noite
A moderação endereçou ao departamento competente o seu problema e estão aguardando a resolução.
Boa noite
Enquanto aguarda pode experimentar dissociar todos os serviços e associar de novo.
Boa sorte
+6
Lamentamos ainda não nos ter possível responder,
Vamos fazê-lo o mais rápido que nos for possível.
Obrigado
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