O cartão inserido ainda não foi registado. ID: 727

Retire o cartão da box e volte a colocar. Senão resolver ligue 16990, opção 3 e depois 1 e indique o ID 727.

Situação simplícima de resolver e não precisaria de ficar 2 dias à espera...

@Anna Catarina Jakobsson, tem de sintonizar a box no canal de activaçao 456, esperar 30 minutos e o cartao fica activado.
Se nao activar, têm de telefonar para a NOS activa-lo remotamente.

Obrigado, mas eu não tenho nenhum canal 456. Pode por favor explicar em pormenor o que eu tenho de fazer?

Apoio de cliente exige que quem telefona esteja junto ao equipamento mas não há cobertura telefónica onde eu estou em Santa Iria de Serpa. Tenho ir para outra parte da aldeia para poder telefonar 😞

Obrigada, acabei por ligar ao suporte e eles activaram o cartão.

Bom Dia,
Preciso de uma ajuda sff...E é o seguinte:
A Box desde ontem que a ligei diz que tenho de deixar ligada no Canal 1 no mínimo uma hora para ativar o cartão e senão funcionar para ligar para o serviço.
Ja ligei mas não me atende ninguém.
O erro que me aparece é o ID727
Desde Julho funcionava tudo bem.

Espero que alguém me possa ajudar.

Obrigado

Bom dia, entre neste Tópico "O cartão inserido ainda não foi registado. ID: 727" tem lá a solução para resolver esse caso.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Ricardo9534.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

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