Novo pacote extra. Fim dos packs de canais?

Olá a todos, :D

Respondendo ao @ricardojcm, sim o Pack Canais Extra é previsto nos novos Pacotes comerciais NOS UMA TV. Contudo, os actuais clientes vão poder gerir o plafond, removendo os Packs de Canais Series e Documentário, Desporto Musica e kids e Mais HD, substituindo-os pelo novo Pack Canais Extra. 🆒Caro Mário
Tinha os meus 7.50€ dos SA ocupados com os 3 packs antigos, Canais Series e Documentário, Desporto Musica e kids e Mais HD (activos em 30 de Abril).
Desativei estes 3 packs,ficando logo o plafond disponível... mas porque é que não ficaram logo desativados? Já tinham passado os 30 dias obrigatórios...
Depois activei o novo pack... (hoje dia 12/06)
Pergunto ao sr. Moderador, assim e desta maneira penso que não tenho a pagar nada, certo?
Porque se tiver a pagar ... tudo isto é uma grande aldrabice...
Fico á espera de uma resposta
Cumprimentos
Francisco Alvo

Não tens que pagar nada. É normal, fica sempre agendada a desativação. Consegues ver o dia em que serão automaticamente desativados na tua área de cliente.

Olá a todos, :D

Respondendo ao @ricardojcm, sim o Pack Canais Extra é previsto nos novos Pacotes comerciais NOS UMA TV. Contudo, os actuais clientes vão poder gerir o plafond, removendo os Packs de Canais Series e Documentário, Desporto Musica e kids e Mais HD, substituindo-os pelo novo Pack Canais Extra. 🆒Caro Mário
Tinha os meus 7.50€ dos SA ocupados com os 3 packs antigos, Canais Series e Documentário, Desporto Musica e kids e Mais HD (activos em 30 de Abril).
Desativei estes 3 packs,ficando logo o plafond disponível... mas porque é que não ficaram logo desativados? Já tinham passado os 30 dias obrigatórios...
Depois activei o novo pack... (hoje dia 12/06)
Pergunto ao sr. Moderador, assim e desta maneira penso que não tenho a pagar nada, certo?
Porque se tiver a pagar ... tudo isto é uma grande aldrabice...
Fico á espera de uma resposta
Cumprimentos
Francisco AlvoNão tens que pagar nada. É normal, fica sempre agendada a desativação. Consegues ver o dia em que serão automaticamente desativados na tua área de cliente.
Atenção, não me quero comprometer porque com estas novas modificações as coisas podem estar a ser tratadas de modo diferente do que era. Normalmente, para não haver custos, era necessário esperar que a desativação dos pacotes se tornasse efetiva e só depois poderia ser feita a nova ativação do novo pack canais Extra. Ao ativar o novo canal ainda com os antigos com desativação agendada isso iria geral um duplo custo. Por esse facto, no meu caso, desativei os antigos e espero o dia que estarão desativados efetivamente para então ativar o NOVO.

Uma vez que já passou o período dos 30 dias obrigatórios não é cobrado por fazer a alteração. O dinheiro do serviços adicionais ficou disponível assim que os 3 packs antigos foram agendados para desativação.

Olá @hotcisko ,

Para conseguirmos confirmar se vai existir alguma cobrança é necessário entrar em contacto connosco. Saiba como fazê-lo aqui.

Contudo, os conteúdos têm um vinculo de 30 dias. Exemplo: Activou os canais TVCine no dia 09/06 e solicitou a desactivação no dia 10/07 é renovado automaticamente, ficando assim, até ao final do mês.

No entanto, se indica que fez ainda dentro dos 30 dias não será cobrado qualquer valor. 😀

Com esta brincadeira perdemos o FOX Movies SD. Quem ainda tem a PowerBOX como Box extra vai deixar de ver o FOX Movies.

Olá a todos,

A partir de dia 9 de julho de 2019, os canais MTV Rocks, MTV Music, MTV Dance, VH1 Classic e Discovery Showcase HD deixam de integrar a grelha de canais NOS. Até lá fazem parte do Pack Canais Extra.

O tópico que criado já existe no Fórum. Por isso, associámos os posts ao tópico mais antigo e que também tem resposta à questão. Assim, garantimos a boa organização da comunidade.

Eu tenho subscritos os Packs Séries e Documentários, Mais HD e Desporto, Música e Kids.
Mas, a partir de 9 de Julho de 2019, serão retirados 5 Canais (MTV Rocks, MTV Music, MTV Dance, VH1 Classic e Discovery Showcase HD )
Mas, estou um pouco confusa. Afinal, o que realmente sai e porque é que aparece isto, TV UMA.Na posição 67 aparece o seguinte Canais Extra - SyFy Activar Pack de Canais Extra por 5€/mês
O mesmo acontece na posição 121 - História HD, na Posição 122 - Crime + Investigation HD, na posição 161 - Trace Toca HD e na posição 234 - DW (Alemão)
Agradeço a quem me possa elucidar.Houve uma remodelação nos pacotes de canais da NOS. Além da saída dos 5 canais a 9 de Julho, também há essa alteração.
Ou seja, os antigos 3 packs desaparecem e entra o novo pack que inclui os canais dos 3 packs e mais alguns.
Para já o que deve fazer é entrar na área de cliente, remover todos os packs que têm e aderir ao novo no valor de 5€ e se for o caso completar o seu plafon com outros conteúdos.
Posteriormente, a 9 de Julho os canais já indicados irão ser retirados do pack e outros irão tomar o seu lugar, essa é a ideia.


Errado, os pack de canais antigos não desaparecem, quem os tem contratado pode os manter não precisa de aderir ao Pack Extra. Quem quiser o Pack Extra fica sem o FOX Movies SD, existente no pack antigo. Quem tiver powerbox fica a arder.

Eu tenho subscritos os Packs Séries e Documentários, Mais HD e Desporto, Música e Kids.
Mas, a partir de 9 de Julho de 2019, serão retirados 5 Canais (MTV Rocks, MTV Music, MTV Dance, VH1 Classic e Discovery Showcase HD )
Mas, estou um pouco confusa. Afinal, o que realmente sai e porque é que aparece isto, TV UMA.Na posição 67 aparece o seguinte Canais Extra - SyFy Activar Pack de Canais Extra por 5€/mês
O mesmo acontece na posição 121 - História HD, na Posição 122 - Crime + Investigation HD, na posição 161 - Trace Toca HD e na posição 234 - DW (Alemão)
Agradeço a quem me possa elucidar.Houve uma remodelação nos pacotes de canais da NOS. Além da saída dos 5 canais a 9 de Julho, também há essa alteração.
Ou seja, os antigos 3 packs desaparecem e entra o novo pack que inclui os canais dos 3 packs e mais alguns.
Para já o que deve fazer é entrar na área de cliente, remover todos os packs que têm e aderir ao novo no valor de 5€ e se for o caso completar o seu plafon com outros conteúdos.
Posteriormente, a 9 de Julho os canais já indicados irão ser retirados do pack e outros irão tomar o seu lugar, essa é a ideia.
Errado, os pack de canais antigos não desaparecem, quem os tem contratado pode os manter não precisa de aderir ao Pack Extra. Quem quiser o Pack Extra fica sem o FOX Movies SD, existente no pack antigo. Quem tiver powerbox fica a arder.
Quando disse desaparecem, referia me a descontinuados. Esses packs não estão mais disponíveis para novas adesões. Ou seja desaparecem, obviamente mantêm activos para quem não os quiser trocar pelo novo pack.

@Pedro Rios o pior disto tudo, é que vai obrigar a alugar a BOX 1.0 HD, quem quiser uma segunda box, e o preço já está a 4.60€. Como as Powerbox não suportam HD, o FOX Movies SD desaparece do pack extra.

@Pedro Rios o pior disto tudo, é que vai obrigar a alugar a BOX 1.0 HD, quem quiser uma segunda box, e o preço já está a 4.60€. Como as Powerbox não suportam HD, o FOX Movies SD desaparece do pack extra.
Ui.
Mas a versão SD não está disponível na grelha na mesma?