Skip to main content
Header
dxnog
Super User
dxnogSuper User
Super User
May 30, 2019
Pergunta

Novo pacote extra. Fim dos packs de canais?

Hoje começou um novo pacote de canais extra com os atuais canais e alguns novos que substitui os packs de canais Desporto, Música e Kids, Séries e Documentários e Mais HD.

Vejo pelo anunciado no vosso site que no caso da UMA esse pacote está incluído.
No meu caso que tenho UMA esse pacote será integrado automaticamente ou tenho que fazer a alteração?
Na minha área de cliente continuam os packs antigos e nem aparece o novo.
Podem-me esclarecer sff?

      119 Comentários

      Diogo
      Super User
      DiogoSuper User
      Super User
      May 30, 2019
      A mim os canais já aparecem nas posições mas não dão imagem. Deve ser por ainda ser cedo.
      @Diogo
        dxnog
        Super User
        dxnogSuper UserAutor
        Super User
        May 30, 2019
        Vamos ver se é assim ou não.A mim os canais já aparecem nas posições mas não dão imagem. Deve ser por ainda ser cedo.

        Posso estar errado, mas cheira-me que esses novos canais dado só existirem no novo pacote, só vão abrir depois de se ativar o novo pack.
        Vamos ver se é assim ou não...

        moderadores??
          Diogo
          Super User
          DiogoSuper User
          Super User
          May 30, 2019
          Vamos ver se é assim ou não.A mim os canais já aparecem nas posições mas não dão imagem. Deve ser por ainda ser cedo.

          Posso estar errado, mas cheira-me que esses novos canais dado só existirem no novo pacote, só vão abrir depois de se ativar o novo pack.
          Vamos ver se é assim ou não...

          Talvez. Para já também não me aparece esse pack na área de cliente, continuam os antigos.
          @Diogo
            Super User
            Pedro RiosSuper User
            Super User
            May 30, 2019
            Eu através da área de cliente, desactivei os antigos e activei o novo e ainda deu para meter 750 horas de gravação.
            Atenção, eu tentei através da UMA e o pack novo não aparece, apenas foi possível pela área de cliente.
              Diogo
              Super User
              DiogoSuper User
              Super User
              May 30, 2019
              Eu através da área de cliente, desactivei os antigos e activei o novo e ainda deu para meter 750 horas de gravação.
              Atenção, eu tentei através da UMA e o pack novo não aparece, apenas foi possível pela área de cliente.

              Disseram-me isto no Facebook da NOS.
              Estou parvo????

              “Olá Diogo,
              Para ter acesso à nova oferta é necessário fazermos um alteração de pacote.
              Pode consultar os novos pacotes, aqui: https://bit.ly/1JDuKKD
              Obrigada,
              Sara”
              @Diogo
                dxnog
                Super User
                dxnogSuper UserAutor
                Super User
                May 30, 2019
                Eu através da área de cliente, desactivei os antigos e activei o novo e ainda deu para meter 750 horas de gravação.
                Atenção, eu tentei através da UMA e o pack novo não aparece, apenas foi possível pela área de cliente.

                Disseram-me isto no Facebook da NOS.
                Estou parvo????

                “Olá Diogo,
                Para ter acesso à nova oferta é necessário fazermos um alteração de pacote.
                Pode consultar os novos pacotes, aqui: https://bit.ly/1JDuKKD
                Obrigada,
                Sara”

                Pois era o que eu desconfiava, à boa maneira da NOS, é necessário ativar o pacote e possivelmente novo tarifário, secalhar até levas com nova fidelização.
                Resumindo, acabam com os antigos pacotes, mas para os atuais clientes continuam a existir em paralelo, tendo que de se proceder à alteração se quiser aceder aos novos canais.
                Super User
                Pedro RiosSuper User
                Super User
                May 30, 2019
                Eu através da área de cliente, desactivei os antigos e activei o novo e ainda deu para meter 750 horas de gravação.
                Atenção, eu tentei através da UMA e o pack novo não aparece, apenas foi possível pela área de cliente.

                Disseram-me isto no Facebook da NOS.
                Estou parvo????

                “Olá Diogo,
                Para ter acesso à nova oferta é necessário fazermos um alteração de pacote.
                Pode consultar os novos pacotes, aqui: https://bit.ly/1JDuKKD
                Obrigada,
                Sara”

                Pois era o que eu desconfiava, à boa maneira da NOS, é necessário ativar o pacote e possivelmente novo tarifário, secalhar até levas com nova fidelização.
                Resumindo, acabam com os antigos pacotes, mas para os atuais clientes continuam a existir em paralelo, tendo que de se proceder à alteração se quiser aceder aos novos canais.                Como já disse acima, eu activei sem qualquer problema, via área de cliente.
                Agora se é um bug que será corrigido em breve, eu não sei, mas sei que já tenho o novo pack.

                  Diogo
                  Super User
                  DiogoSuper User
                  Super User
                  May 30, 2019
                  Eu através da área de cliente, desactivei os antigos e activei o novo e ainda deu para meter 750 horas de gravação.
                  Atenção, eu tentei através da UMA e o pack novo não aparece, apenas foi possível pela área de cliente.

                  Disseram-me isto no Facebook da NOS.
                  Estou parvo????

                  “Olá Diogo,
                  Para ter acesso à nova oferta é necessário fazermos um alteração de pacote.
                  Pode consultar os novos pacotes, aqui: https://bit.ly/1JDuKKD
                  Obrigada,
                  Sara”

                  Pois era o que eu desconfiava, à boa maneira da NOS, é necessário ativar o pacote e possivelmente novo tarifário, secalhar até levas com nova fidelização.
                  Resumindo, acabam com os antigos pacotes, mas para os atuais clientes continuam a existir em paralelo, tendo que de se proceder à alteração se quiser aceder aos novos canais.                  Como já disse acima, eu activei sem qualquer problema, via área de cliente.

                  Acabei de fazer o que tu disseste e já tenho os novos canais. O que me aconteceu foi que em vez de ter 10€ em serviços adicionais agora aparece-me 12,50€? Penso que será erro
                  @Diogo
                    Super User
                    Pedro RiosSuper User
                    Super User
                    May 30, 2019
                    Eu através da área de cliente, desactivei os antigos e activei o novo e ainda deu para meter 750 horas de gravação.
                    Atenção, eu tentei através da UMA e o pack novo não aparece, apenas foi possível pela área de cliente.

                    Disseram-me isto no Facebook da NOS.
                    Estou parvo????

                    “Olá Diogo,
                    Para ter acesso à nova oferta é necessário fazermos um alteração de pacote.
                    Pode consultar os novos pacotes, aqui: https://bit.ly/1JDuKKD
                    Obrigada,
                    Sara”

                    Pois era o que eu desconfiava, à boa maneira da NOS, é necessário ativar o pacote e possivelmente novo tarifário, secalhar até levas com nova fidelização.
                    Resumindo, acabam com os antigos pacotes, mas para os atuais clientes continuam a existir em paralelo, tendo que de se proceder à alteração se quiser aceder aos novos canais.                    Como já disse acima, eu activei sem qualquer problema, via área de cliente.

                    Acabei de fazer o que tu disseste e já tenho os novos canais. O que me aconteceu foi que em vez de ter 10€ em serviços adicionais agora aparece-me 12,50€? Penso que será erro                    Tens de desactivar o que for acima do plafon. O pack são 5€.
                    Mas leva uns minutos a actualizar o pacote também, pode ser isso.
                      Diogo
                      Super User
                      DiogoSuper User
                      Super User
                      May 30, 2019
                      Eu através da área de cliente, desactivei os antigos e activei o novo e ainda deu para meter 750 horas de gravação.
                      Atenção, eu tentei através da UMA e o pack novo não aparece, apenas foi possível pela área de cliente.

                      Disseram-me isto no Facebook da NOS.
                      Estou parvo????

                      “Olá Diogo,
                      Para ter acesso à nova oferta é necessário fazermos um alteração de pacote.
                      Pode consultar os novos pacotes, aqui: https://bit.ly/1JDuKKD
                      Obrigada,
                      Sara”

                      Pois era o que eu desconfiava, à boa maneira da NOS, é necessário ativar o pacote e possivelmente novo tarifário, secalhar até levas com nova fidelização.
                      Resumindo, acabam com os antigos pacotes, mas para os atuais clientes continuam a existir em paralelo, tendo que de se proceder à alteração se quiser aceder aos novos canais.                      Como já disse acima, eu activei sem qualquer problema, via área de cliente.

                      Acabei de fazer o que tu disseste e já tenho os novos canais. O que me aconteceu foi que em vez de ter 10€ em serviços adicionais agora aparece-me 12,50€? Penso que será erro                      Tens de desactivar o que for acima do plafon. O pack são 5€.
                      Mas leva uns minutos a actualizar o pacote também, pode ser isso.

                      Não é isso. Eu desativei tudo e aderi ao novo de 5€, e então ficava com 5€ para gastar mas aparece-me 12,50€ para gastar.
                      @Diogo
                        Mostrar mais respostas
                        COMBINA
                        News Image

                        A poupança que COMBINA

                        Uber
                        News Image

                        Oferta de 2 meses Uber One

                        widget chatbot
                        chat
                        my NOS indice

                        Conheça todas as funcionalidades da my NOS

                        Vídeos de ajuda

                        Video iframe com botão
                        Condições do Fórum NOSAccessibility statement