Novas atualizações UMA 2ª box

Boa noite, já tive uma box UMA, e sinceramente fiquei muito desiludido, a qualidade de imagem nos canais HD era inferior à que tinha quando visionava directamente via cabo no meu LG 4K, que até nem é nada de especial. No entanto se pelo esre item da qualidade de imagem foi resolvido estou interessado em volta a ter a UMA.
FERNANDO AMARAL
Cliente 65xxxxxx

É contatares o apoio ao cliente que te resolvem a situação 😉

Boa tarde,
O que eu pretendo é o seguinte:
Tenho 3 tv, duas ful HD e uma 4K.
De momento tenho duas box iris e uma box 1.0 hd

Somos 3 utilizadores, normalmente cada um na sua TV e portanto seria desejável que em qualquer tv fosse possível termos todos as mesmas possíbilidades de recuar, gravar, etc.
Pretendia portanto 3 box IRIS, uma vez que a experiência que já tive com a UMA não se revelou superior há IRIS, pelo contrário.

Foi por esta razão que me desloquei a uma loja NOS, e vim de lá sem soluções.

Fernando Amaral
Cliente XXXXXXXXXX

Boa tarde,
O que eu pretendo é o seguinte:
Tenho 3 tv, duas ful HD e uma 4K.
De momento tenho duas box iris e uma box 1.0 hd

Somos 3 utilizadores, normalmente cada um na sua TV e portanto seria desejável que em qualquer tv fosse possível termos todos as mesmas possíbilidades de recuar, gravar, etc.
Pretendia portanto 3 box IRIS, uma vez que a experiência que já tive com a UMA não se revelou superior há IRIS, pelo contrário.

Foi por esta razão que me desloquei a uma loja NOS, e vim de lá sem soluções.

Fernando Amaral
Cliente XXXXXXXXX

Pois acho que é o máximo permitido, não entendo bem porquê.
Na loja não te safas, seguem o tabelado.
Tenta o apoio ao cliente.

Olá @Fernando Amaral e @dxnog ,

@Fernando Amaral , para que nos seja possível ajudá-lo com essa questão, pedimos que entre em contacto connosco, através das nossas linhas de apoio. Saiba como nos ligar aqui.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada

Deixo aqui o feedback, tal como deixei já no programa piloto acerca da direcção do zapping.
Esta horrível, mudar de canal para ao seguinte é para cima e não para baixo.
Não faz sentido, uma vez que na UMA se muda para cima e na UMA LIGHT mudar para baixo.

Se não se alterar eu pretendo reverter a actualização ou mesmo trocar a box, isto não faz qualquer sentido.

Deixo aqui o feedback, tal como deixei já no programa piloto acerca da direcção do zapping.
Esta horrível, mudar de canal para ao seguinte é para cima e não para baixo.
Não faz sentido, uma vez que na UMA se muda para cima e na UMA LIGHT mudar para baixo.

Se não se alterar eu pretendo reverter a actualização ou mesmo trocar a box, isto não faz qualquer sentido.
Ah então afinal inverteram para esse sentido?

Retiro o que disse. Quando li inversão pensei que tivessem posto "como deve ser".

Seta para cima para mudar para o canal seguinte e seta para baixo para o anterior. Aliás, a Iris e a box 1.0 também está a precisar dessa mudança. É assim em 99% das televisões. Só as boxes ZON é que historicamente não eram... mas nunca fez sentido...

Deixo aqui o feedback, tal como deixei já no programa piloto acerca da direcção do zapping.
Esta horrível, mudar de canal para ao seguinte é para cima e não para baixo.
Não faz sentido, uma vez que na UMA se muda para cima e na UMA LIGHT mudar para baixo.

Se não se alterar eu pretendo reverter a actualização ou mesmo trocar a box, isto não faz qualquer sentido.Ah então afinal inverteram para esse sentido?

Retiro o que disse. Quando li inversão pensei que tivessem posto "como deve ser".

Seta para cima para mudar para o canal seguinte e seta para baixo para o anterior. Aliás, a Iris e a box 1.0 também está a precisar dessa mudança. É assim em 99% das televisões. Só as boxes ZON é que historicamente não eram... mas nunca fez sentido...
É que constantemente toda a gente em casa anda às voltas nesta box. Pela lógica e seguindo o exemplo do comando da UMA, o para cima sobe um canal, nesta box o para cima desce um canal. Isto é péssimo. Nem sequer faz sentido.
Eu não notei qualquer inversão para ser sincero, tem sido assim.
Achei que iam mudar, mas verifiquei que está na mesma.

@Pedro Rios No antigo serviço funtastic life a Box funcionava assim, para cima subia e para baixo descia, estranhamente quando mudaram o serviço para IRIS e a nova Box foi instalada, ficou assim, recordo-me que o individuo que veio montar o aparelho me chamou a atenção para esse pormenor. Ele explicou que praticamente era tudo igual no comando exceto a maneira de subir e descer de canal, agora neste comando é ao contrário.

@Pedro Rios No antigo serviço funtastic life a Box funcionava assim, para cima subia e para baixo descia, estranhamente quando mudaram o serviço para IRIS e a nova Box foi instalada, ficou assim, recordo-me que o individuo que veio montar o aparelho me chamou a atenção para esse pormenor. Ele explicou que praticamente era tudo igual no comando exceto a maneira de subir e descer de canal, agora neste comando é ao contrário.
Ahhh então já é assim à muito tempo.
É que eles falaram que inverteram, mas continua igual ao que era.
Se não fosse ter a UMA se calhar até nem afectava muito, mas tendo, esta forma de mudar é ao contrário e é desconfortável. 😔

@Pedro Rios No antigo serviço funtastic life a Box funcionava assim, para cima subia e para baixo descia, estranhamente quando mudaram o serviço para IRIS e a nova Box foi instalada, ficou assim, recordo-me que o individuo que veio montar o aparelho me chamou a atenção para esse pormenor. Ele explicou que praticamente era tudo igual no comando exceto a maneira de subir e descer de canal, agora neste comando é ao contrário.Ahhh então já é assim à muito tempo.
É que eles falaram que inverteram, mas continua igual ao que era.
Se não fosse ter a UMA se calhar até nem afectava muito, mas tendo, esta forma de mudar é ao contrário e é desconfortável. 😔
Ser UMA ou ser IRIS é igualmente perturbador, porque eu tendo esta Box aqui já há uns 6 anos sempre hesito em carregar para cima ou para baixo. Geralmente clico ao contrário.