Nova actualizaçao para a box UMA V2

Infelizmente a actualizaçao deu problemas.😟

Passadas umas horas depois da actualizaçao, as gravaçoes desapareceram das pastas da box.

Depois de contactado, o apoio tecnico verificou-se que, apesar das gravaçoes estarem todas no servidor, a box nao conseguia sincronizar com o servidor e assim os clientes nao tinham acesso ás gravaçoes.

Foi-me também dito, que depois desta actualizaçao, muitos clientes se queixaram dos mesmos problemas.

Foi feito um downgrade para a versao anterior da box e esta nova actualizaçao foi retirada até corrigirem estes bugs.

 Sendo assim , a moderaçao pode apagar este tópico, pois já nao faz sentido existir.

 Ficamos à espera por nova actualizaçao.

Boa tarde @HASPT,

Agradecemos a sua mensagem e também a partilha sobre este tema com a comunidade.

Estamos a acompanhar esta situação internamente e logo que tenhamos novidades e mais detalhes sobre este update, poderemos partilha-los através desta via. 😊

Obrigado

Pelo que o apoio técnico me disse, pode ser uma questao de semanas, até ao regresso desta nova actualizaçao.

 Fiquei com pena porque tinha melhorias interessantes e novas funcionalidades.

Também existia, nesta actualizaçao, a resoluçao de video 1080p 60 Hz que nao existia na anterior.

Esperemos que regresse depressa😀

Também recebi esta atualização na minha UMA V2 há coisa de duas semanas, quando ainda estava disponível. So far so good, a box trabalha muito bem e as gravações encontram-se todas a funcionar :)

Aliás, a nova função de poupança de energia é uma mais valia, e não adiciona assim tanto delay a ligar a box. Pelo menos eu não sinto, já que a box liga a televisão por HDMI-CEC e, portanto, o tempo de a televisão se ligar compensa o tempo da box sair desse modo. Conclusão: apenas aumenta a duração em 1 segundo, e poupa energia, parabéns à NOS por esse cuidado com o planeta.

No entanto, existe um pormenor que gostaria de ressalvar. Quando tento ativar a função de controlar o volume da TV através do comando da box, a configuração nunca é bem sucedida, surgindo um erro do género “A configuração do comando não foi realizada. Tente novamente ou se preferir pode fazê-lo mais tarde através das definições da sua box”.

Será que este erro surge devido ao facto de terem retirado a atualização do ar e, consequentemente, quaisquer servidores de onde a configuração do comando possa ser transferida (se é que é sequer transferida e não local)?

Já tentei, claro, reiniciar a box, fazer uma reposição das definições e reemparelhar o comando.

Obrigado,

Rúben Garrido

Também recebi esta atualização na minha UMA V2 há coisa de duas semanas, quando ainda estava disponível. So far so good, a box trabalha muito bem e as gravações encontram-se todas a funcionar :)

Aliás, a nova função de poupança de energia é uma mais valia, e não adiciona assim tanto delay a ligar a box. Pelo menos eu não sinto, já que a box liga a televisão por HDMI-CEC e, portanto, o tempo de a televisão se ligar compensa o tempo da box sair desse modo. Conclusão: apenas aumenta a duração em 1 segundo, e poupa energia, parabéns à NOS por esse cuidado com o planeta.

No entanto, existe um pormenor que gostaria de ressalvar. Quando tento ativar a função de controlar o volume da TV através do comando da box, a configuração nunca é bem sucedida, surgindo um erro do género “A configuração do comando não foi realizada. Tente novamente ou se preferir pode fazê-lo mais tarde através das definições da sua box”.

Será que este erro surge devido ao facto de terem retirado a atualização do ar e, consequentemente, quaisquer servidores de onde a configuração do comando possa ser transferida (se é que é sequer transferida e não local)?

Já tentei, claro, reiniciar a box, fazer uma reposição das definições e reemparelhar o comando.

Obrigado,

Rúben Garrido

 

Boa noite @RGarrido03,

Por favor faça o emparelhamento desta forma: 

1. Carregue em simultâneo nas teclas do comando 1 + Power

2. Na box pressione durante 3 segundos o botão power

Quando carregar numa tecla qualquer no comando, o seu comando e a box irão emparelhar.

Obrigado

Também recebi esta atualização na minha UMA V2 há coisa de duas semanas, quando ainda estava disponível. So far so good, a box trabalha muito bem e as gravações encontram-se todas a funcionar :)

Aliás, a nova função de poupança de energia é uma mais valia, e não adiciona assim tanto delay a ligar a box. Pelo menos eu não sinto, já que a box liga a televisão por HDMI-CEC e, portanto, o tempo de a televisão se ligar compensa o tempo da box sair desse modo. Conclusão: apenas aumenta a duração em 1 segundo, e poupa energia, parabéns à NOS por esse cuidado com o planeta.

No entanto, existe um pormenor que gostaria de ressalvar. Quando tento ativar a função de controlar o volume da TV através do comando da box, a configuração nunca é bem sucedida, surgindo um erro do género “A configuração do comando não foi realizada. Tente novamente ou se preferir pode fazê-lo mais tarde através das definições da sua box”.

Será que este erro surge devido ao facto de terem retirado a atualização do ar e, consequentemente, quaisquer servidores de onde a configuração do comando possa ser transferida (se é que é sequer transferida e não local)?

Já tentei, claro, reiniciar a box, fazer uma reposição das definições e reemparelhar o comando.

Obrigado,

Rúben Garrido

 

 

Boa noite @RGarrido03,

 

Por favor faça o emparelhamento desta forma: 

 

1. Carregue em simultâneo nas teclas do comando 1 + Power

2. Na box pressione durante 3 segundos o botão power

Quando carregar numa tecla qualquer no comando, o seu comando e a box irão emparelhar.

 

Obrigado

 

 

Bom dia @Jorge C,

O problema não se prende em emparelhar a box com o comando, isso funciona perfeitamente :) A questão aqui é o uso da nova funcionalidade que permite ao comando controlar o volume da TV.

Obrigado!

Também recebi esta atualização na minha UMA V2 há coisa de duas semanas, quando ainda estava disponível. So far so good, a box trabalha muito bem e as gravações encontram-se todas a funcionar :)

Aliás, a nova função de poupança de energia é uma mais valia, e não adiciona assim tanto delay a ligar a box. Pelo menos eu não sinto, já que a box liga a televisão por HDMI-CEC e, portanto, o tempo de a televisão se ligar compensa o tempo da box sair desse modo. Conclusão: apenas aumenta a duração em 1 segundo, e poupa energia, parabéns à NOS por esse cuidado com o planeta.

No entanto, existe um pormenor que gostaria de ressalvar. Quando tento ativar a função de controlar o volume da TV através do comando da box, a configuração nunca é bem sucedida, surgindo um erro do género “A configuração do comando não foi realizada. Tente novamente ou se preferir pode fazê-lo mais tarde através das definições da sua box”.

Será que este erro surge devido ao facto de terem retirado a atualização do ar e, consequentemente, quaisquer servidores de onde a configuração do comando possa ser transferida (se é que é sequer transferida e não local)?

Já tentei, claro, reiniciar a box, fazer uma reposição das definições e reemparelhar o comando.

Obrigado,

Rúben Garrido

 

 

Boa noite @RGarrido03,

 

Por favor faça o emparelhamento desta forma: 

 

1. Carregue em simultâneo nas teclas do comando 1 + Power

2. Na box pressione durante 3 segundos o botão power

Quando carregar numa tecla qualquer no comando, o seu comando e a box irão emparelhar.

 

Obrigado

 

 

Bom dia @Jorge C,

O problema não se prende em emparelhar a box com o comando, isso funciona perfeitamente :) A questão aqui é o uso da nova funcionalidade que permite ao comando controlar o volume da TV.

Obrigado!

 

Boa noite @RGarrido03,

Sugiro que desligue o HDMI-CEC e faça um teste.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @RGarrido03 e ajuda do @Jorge C.

Atualmente, a funcionalidade HDMI-CEC na box UMA TV, apenas garante a possibilidade de ligar e desligar a televisão aquando do desligar da box através do comando UMA.

Logo que surjam novidades sobre a atualização desta funcionalidade serão partilhadas através desta via.

Agradecemos a compreensão

Também recebi esta atualização na minha UMA V2 há coisa de duas semanas, quando ainda estava disponível. So far so good, a box trabalha muito bem e as gravações encontram-se todas a funcionar :)

Aliás, a nova função de poupança de energia é uma mais valia, e não adiciona assim tanto delay a ligar a box. Pelo menos eu não sinto, já que a box liga a televisão por HDMI-CEC e, portanto, o tempo de a televisão se ligar compensa o tempo da box sair desse modo. Conclusão: apenas aumenta a duração em 1 segundo, e poupa energia, parabéns à NOS por esse cuidado com o planeta.

No entanto, existe um pormenor que gostaria de ressalvar. Quando tento ativar a função de controlar o volume da TV através do comando da box, a configuração nunca é bem sucedida, surgindo um erro do género “A configuração do comando não foi realizada. Tente novamente ou se preferir pode fazê-lo mais tarde através das definições da sua box”.

Será que este erro surge devido ao facto de terem retirado a atualização do ar e, consequentemente, quaisquer servidores de onde a configuração do comando possa ser transferida (se é que é sequer transferida e não local)?

Já tentei, claro, reiniciar a box, fazer uma reposição das definições e reemparelhar o comando.

Obrigado,

Rúben Garrido

 

Boa tarde.

 Nao é o unico a quem isso acontece, antes da parte técnica me efectuar o downgrade desta versao, também tinha tentado essa funçao e nao deu.

 Esta nova versao só deu problemas, além desse problema, também perdi o sincronismo com a “Cloud” e nao conseguia ver as minhas gravações.

  Temos de ter paciencia e esperar mais algum tempo.

Boa noite,

Agradecemos a partilha do seu testemunho sobre este tema @HASPT.

Estamos a acompanhar esta questão internamente e logo que surjam novidades partilhamos através desta via. 🙂

Obrigado