Boa noite,

Recebi SMS a oferecer sportv, ativei, agora estão a cobrar a sportv.

não recebi um SMS para cancelar ou a informar que tinha que a pagar.

camcelei imediatamente e não me podem cobrar uma oferta fico tremendamente triste com a situação que a NOS me fez.

no futuro vou ter em consideração esta situação / engano.

exijo que me tiverem a cobrança da sportv de imediatos 

cumprimentos 

João Oliveira

@JoaOliveira Boa noite, era uma oferta por 30 dias, deveria ter desativado antes de terminar esse periodo ou ligar a pedir para desativar. Agora deverá enviar por P/M o seu numero de cliente ou de contribuinte para o perfil @Fórum para ver o que os moderadores podem fazer para ajudar.

@Jose Rodrigues meu contribuinte XXXXXXX pode me ajudar ou explicar o que fazer?

Aliciam com a promoção depois se eu não disser nada deixa andar e cobra o valor de canal, a ver se pega. Injusto e “Chico espertice””

Bom dia, quando acontecem estas campanhas, há a necessidade de as desactivar antes que se esgotem os 30 dias da oferta. Se isso não for feito o pack é renovado automaticamente por mais 30 dias. Sendo um canal premium tem uma permanência obrigatória de 30 dias, logo, pode ser desactivado em qualquer altura e a desativação efectiva só acontecerá quando se completarem os 30 dias. Carregue aqui: @Fórum e escolha a opção Enviar Mensagem e peça aos moderadores que o ajudem nessa questão, já que as informações disponibilizadas eram contraditórias. Havia quem dissesse para não se fazer nada e a oferta seria desativada automaticamente. Havia também quem afirmasse que era preciso proceder à desativação.

@JoaOliveira,

Vamos responder à sua mensagem logo que possível, para podermos ajudar.

Obrigada