Não consigo ver programas anteriores na box

Olá @Rjn2020,

O @Guimas e o @Jose Rodrigues deram boas sugestões de resolução.

Já consegue aceder?

Obrigada

Obrigada a todos pelos comentários mas nada resultou, reiniciei a box umas 10 vezes com o cabo coaxial também, tirei e limpei o cartão magnético, configurei de volta aos parâmetros originais e a conectividade tanto DOCSIS ou FTTH fica na mesma...amanhã vou ligar...

Bom dia, para que a moderação possa ajudar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum e aguarde ser contactado, se preferir, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS.

Bom dia,

Não consigo ver programas anteriores, ele nem sequer deixa fazer nada, só me aparece a dizer “descrição” e “gosto” ou “não gosto

” 

trocaram me a box numa loja porque a minha avariou, perguntei se tinha que tirar o cartão da box antiga e meter na nova disseram me que não, que cada box tinha um cartão próprio, perguntei se nao era preciso nada, disseram me que não.

Já tentei de tudo e sem sucesso, reiniciei a box e redefinia e nada.

Já fui ver se estava tudo ok, desde IP, o scanning etc.

A unica coisa que me pareceu “estranha” foi o cartão não estar registado.

Podem enviar me mensagem privada para tentarmos resolver?

Bom dia,

 

Não consigo ver programas anteriores, ele nem sequer deixa fazer nada, só me aparece a dizer “descrição” e “gosto” ou “não gosto

” 

 

trocaram me a box numa loja porque a minha avariou, perguntei se tinha que tirar o cartão da box antiga e meter na nova disseram me que não, que cada box tinha um cartão próprio, perguntei se nao era preciso nada, disseram me que não.

Já tentei de tudo e sem sucesso, reiniciei a box e redefinia e nada.

Já fui ver se estava tudo ok, desde IP, o scanning etc.

A unica coisa que me pareceu “estranha” foi o cartão não estar registado.

 

Podem enviar me mensagem privada para tentarmos resolver?

Se tentar ver um programa que deu á 1 hora atrás .. consegue?

Bom dia,

 

Não consigo ver programas anteriores, ele nem sequer deixa fazer nada, só me aparece a dizer “descrição” e “gosto” ou “não gosto

” 

 

trocaram me a box numa loja porque a minha avariou, perguntei se tinha que tirar o cartão da box antiga e meter na nova disseram me que não, que cada box tinha um cartão próprio, perguntei se nao era preciso nada, disseram me que não.

Já tentei de tudo e sem sucesso, reiniciei a box e redefinia e nada.

Já fui ver se estava tudo ok, desde IP, o scanning etc.

A unica coisa que me pareceu “estranha” foi o cartão não estar registado.

 

Podem enviar me mensagem privada para tentarmos resolver?

Se tentar ver um programa que deu á 1 hora atrás .. consegue?

O que ainda está em andamento, consigo reiniciar, os restantes nao.

Bom dia,

 

Não consigo ver programas anteriores, ele nem sequer deixa fazer nada, só me aparece a dizer “descrição” e “gosto” ou “não gosto

” 

 

trocaram me a box numa loja porque a minha avariou, perguntei se tinha que tirar o cartão da box antiga e meter na nova disseram me que não, que cada box tinha um cartão próprio, perguntei se nao era preciso nada, disseram me que não.

Já tentei de tudo e sem sucesso, reiniciei a box e redefinia e nada.

Já fui ver se estava tudo ok, desde IP, o scanning etc.

A unica coisa que me pareceu “estranha” foi o cartão não estar registado.

 

Podem enviar me mensagem privada para tentarmos resolver?

Se tentar ver um programa que deu á 1 hora atrás .. consegue?

O que ainda está em andamento, consigo reiniciar, os restantes nao.

Experimente o canal 456 e veja se tem erro. Eu acho que esta situação é devido a um reset da conta  das gravações. E não há solução para isto se for o caso. A maneira de perceber se é este o caso é esperar umas horas passar, experimentar um programa que tenha dado das 16h de hoje para a frente. ( opção ver). Se for possivel, então foi um reset.

Bom dia,

 

Não consigo ver programas anteriores, ele nem sequer deixa fazer nada, só me aparece a dizer “descrição” e “gosto” ou “não gosto

” 

 

trocaram me a box numa loja porque a minha avariou, perguntei se tinha que tirar o cartão da box antiga e meter na nova disseram me que não, que cada box tinha um cartão próprio, perguntei se nao era preciso nada, disseram me que não.

Já tentei de tudo e sem sucesso, reiniciei a box e redefinia e nada.

Já fui ver se estava tudo ok, desde IP, o scanning etc.

A unica coisa que me pareceu “estranha” foi o cartão não estar registado.

 

Podem enviar me mensagem privada para tentarmos resolver?

Se tentar ver um programa que deu á 1 hora atrás .. consegue?

O que ainda está em andamento, consigo reiniciar, os restantes nao.

Experimente o canal 456 e veja se tem erro. Eu acho que esta situação é devido a um reset da conta  das gravações. E não há solução para isto se for o caso. A maneira de perceber se é este o caso é esperar umas horas passar, experimentar um programa que tenha dado das 16h de hoje para a frente. ( opção ver). Se for possivel, então foi um reset.

e se for, qual é a solução para este caso?

Bom dia,

 

Não consigo ver programas anteriores, ele nem sequer deixa fazer nada, só me aparece a dizer “descrição” e “gosto” ou “não gosto

” 

 

trocaram me a box numa loja porque a minha avariou, perguntei se tinha que tirar o cartão da box antiga e meter na nova disseram me que não, que cada box tinha um cartão próprio, perguntei se nao era preciso nada, disseram me que não.

Já tentei de tudo e sem sucesso, reiniciei a box e redefinia e nada.

Já fui ver se estava tudo ok, desde IP, o scanning etc.

A unica coisa que me pareceu “estranha” foi o cartão não estar registado.

 

Podem enviar me mensagem privada para tentarmos resolver?

Se tentar ver um programa que deu á 1 hora atrás .. consegue?

O que ainda está em andamento, consigo reiniciar, os restantes nao.

Experimente o canal 456 e veja se tem erro. Eu acho que esta situação é devido a um reset da conta  das gravações. E não há solução para isto se for o caso. A maneira de perceber se é este o caso é esperar umas horas passar, experimentar um programa que tenha dado das 16h de hoje para a frente. ( opção ver). Se for possivel, então foi um reset.

e se for, qual é a solução para este caso?

Não há.

Bom dia,

 

Não consigo ver programas anteriores, ele nem sequer deixa fazer nada, só me aparece a dizer “descrição” e “gosto” ou “não gosto

” 

 

trocaram me a box numa loja porque a minha avariou, perguntei se tinha que tirar o cartão da box antiga e meter na nova disseram me que não, que cada box tinha um cartão próprio, perguntei se nao era preciso nada, disseram me que não.

Já tentei de tudo e sem sucesso, reiniciei a box e redefinia e nada.

Já fui ver se estava tudo ok, desde IP, o scanning etc.

A unica coisa que me pareceu “estranha” foi o cartão não estar registado.

 

Podem enviar me mensagem privada para tentarmos resolver?

Se tentar ver um programa que deu á 1 hora atrás .. consegue?

O que ainda está em andamento, consigo reiniciar, os restantes nao.

Experimente o canal 456 e veja se tem erro. Eu acho que esta situação é devido a um reset da conta  das gravações. E não há solução para isto se for o caso. A maneira de perceber se é este o caso é esperar umas horas passar, experimentar um programa que tenha dado das 16h de hoje para a frente. ( opção ver). Se for possivel, então foi um reset.

e se for, qual é a solução para este caso?

Não há.

Trocar a box? ou fazer o que?