Após a última actualização, não consigo salvar canais favoritos dos perfis.
Também gostava de manifestar o meu desagrado em relação à nova interface, ficou mais confusa e demasiado grande, ocupando demasiado espaço no ecrã, as letras ficaram demasiado grandes, o interface devia de ser mais discreto, ou pelo menos ter a possibilidade de alterar a escala das letras.
Continuo a achar que a Íris tinha um interface mais contemporâneo e intuitivo que o actual da UMA actual.
Melhor resposta por Rafaela F.
Boa tarde a todos, 😊
Antes de mais, lamentamos os transtornos causados. 😟
O tema que nos reportam já se encontra identificado pelas equipas NOS responsáveis e está em fase de resolução. Contamos que seja corrigido na próxima atualização de software.
Agradecemos imenso o vosso feedback e a partilha da vossa experiência, que são fundamentais para identificarmos estas situações e garantirmos uma resolução mais célere.
Qualquer outra questão que surja partilhem connosco. Estamos sempre aqui para ajudar, no Fórum NOS.
Obrigada
Bom dia,
Para quando a nova actualização das boxes UMA para resolver o problemas dos favoritos?
Já andamos nisto à meses!!
A minha UMA recebeu nova atualização dia 3 de Junho, versão 6.0.70
O problema dos favoritos ficou resolvido.
Agora só falta resolver o problema da mensalidade da app NOS TV+ para 0,00€, para a NOS voltar a ser um operador a ser recomendado e ser considerado no final da fidelização.
Caso contrário, mais vale voltar a um dos outros 2, onde a app android tv é sem custos.
Ainda bem que já conseguiram resolver o problema.
Por enquanto, a minha continua com a versao 6.0.46 e com o problema dos favoritos.
Normalmente eles costumam lançar as actualizaçoes gradualmente e por zonas, para ver se corre bem, e se nao houver problemas lançam no resto das zonas.
Mais algumas semanas e já devo receber também.
+1Bom dia,
Para quando a nova actualização das boxes UMA para resolver o problemas dos favoritos?
Já andamos nisto à meses!!
A minha UMA recebeu nova atualização dia 3 de Junho, versão 6.0.70
O problema dos favoritos ficou resolvido.
Agora só falta resolver o problema da mensalidade da app NOS TV+ para 0,00€, para a NOS voltar a ser um operador a ser recomendado e ser considerado no final da fidelização.
Caso contrário, mais vale voltar a um dos outros 2, onde a app android tv é sem custos.
Ainda bem que já conseguiram resolver o problema.
Por enquanto, a minha continua com a versao 6.0.46 e com o problema dos favoritos.
Normalmente eles costumam lançar as actualizaçoes gradualmente e por zonas, para ver se corre bem, e se nao houver problemas lançam no resto das zonas.
Mais algumas semanas e já devo receber também.
Deve o receber em breve. Uns 3 meses para resolver um simples bug, é inaceitável, está resolvido mas não estão perdoados.
A app NOS TV móvel tem o mesmo problema à 9 anos, desde 2017. Depois de quase uma década continua a não assumir a lista de favoritos quando os canais estão em modo ecrã inteiro.
para descrever este caso, nem adjectivo existe.
+4Bom dia a todos,
Agradecemos as vossas mensagens e testemunhos sobre este tema,
A atualização de software da box UMA está a decorrer de forma faseada, pelo que em breve todos os clientes terão acesso à mesma.
Ficamos também felizes por saber que a situação se encontra resolvida,
Partilhem connosco se surgir mais alguma questão ou tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigada
Bom dia a todos,
Agradecemos as vossas mensagens e testemunhos sobre este tema,
A atualização de software da box UMA está a decorrer de forma faseada, pelo que em breve todos os clientes terão acesso à mesma.
Ficamos também felizes por saber que a situação se encontra resolvida,
Partilhem connosco se surgir mais alguma questão ou tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigada
Bom dia,
Para quando a nova actualização das boxes UMA para resolver o problemas dos favoritos?
Já andamos nisto à meses!!
A minha UMA recebeu nova atualização dia 3 de Junho, versão 6.0.70
O problema dos favoritos ficou resolvido.
Agora só falta resolver o problema da mensalidade da app NOS TV+ para 0,00€, para a NOS voltar a ser um operador a ser recomendado e ser considerado no final da fidelização.
Caso contrário, mais vale voltar a um dos outros 2, onde a app android tv é sem custos.
Ainda bem que já conseguiram resolver o problema.
Por enquanto, a minha continua com a versao 6.0.46 e com o problema dos favoritos.
Normalmente eles costumam lançar as actualizaçoes gradualmente e por zonas, para ver se corre bem, e se nao houver problemas lançam no resto das zonas.
Mais algumas semanas e já devo receber também.
Deve o receber em breve. Uns 3 meses para resolver um simples bug, é inaceitável, está resolvido mas não estão perdoados.
A app NOS TV móvel tem o mesmo problema à 9 anos, desde 2017. Depois de quase uma década continua a não assumir a lista de favoritos quando os canais estão em modo ecrã inteiro.
para descrever este caso, nem adjectivo existe.
Confirmo que as minhas 2 boxes já têm a última actualização 6.0.70 e que até agora o problema dos favoritos está resolvido, passado 6 meses!
+4Boa tarde
Muito obrigada pelo seu testemunho. 😊
Ficamos felizes por saber que este tema se encontra ultrapassado.
Por favor, partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar, no Fórum NOS.
+6Boa tarde
Agradecemos a partilha do seu testemunho sobre este tema. 🙂
Por favor, partilhe connosco caso surja alguma questão ou note algum tipo de constrangimento relacionado.
Obrigado
Também hoje, recebi a nova versao e até agora os favoritos ainda não “desapareceram”
Boa tarde,
Mudei da Box UMA v1para Android TV 4K, mas o problema dos favoritos mantém-se.
Temos de “levar” com os canais não subscritos (Sportv´s, DAZN e outros), tornando a experiência de zapping muito má. Acho incompreensível a NOS manter esta posição. O mínimo aceitável seria “oferecer” o pacote NOS TV+ para compensar os clientes afetados por este “bug”.
Alguma previsão para resolução deste problema que se arrasta há meses? Mantenho a reclamação ROR00000000045588143 em aberto desde 06/05/2026 no livro de reclamações online.
Muito obrigado
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