Não consigo puxar para trás

Boa tarde @Raphael94, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 
​​@Jose Rodrigues e o @Jorge C, deram uma boa ajuda. 
Pode, por favor, indicar-nos se surge alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

Obrigado

Boa Tarde

Nao estou a conseguir puxar para tras, nao esta aparecer a info do programa que esta  a dar e da imensos erros que vou anexar.Fotos dos Erros

Boa Noite, desligue a box diretamente da corrente eletrica aguarde alguns segundos e volte a ligar, se não sortir efeito, efetue um teste seguindo os passos sugeridos no Topico abaixo. 

Como resolver avarias técnicas de Televisão na my NOS | Forum NOS