Bom dia,
Eu ativo a opção de poupança de energia na minha box mas depois a mesma desativa sozinha sem que eu faça nada. Como resolver esta situação?
Atentamente,
Sónia Lopes
Resposta
Modo de poupança de energia BOX UMA
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Esta situação já se encontra identificada e em acompanhamento pelas equipas NOS responsáveis.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa tarde
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Esta situação já se encontra identificada e em acompanhamento pelas equipas NOS responsáveis.
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Obrigado
Boa noite,
A situação descrita mantém-se. Antea de desligar a box verifico se a opção está ativa mas nunca está. Ativo e desligo a box mas muitas das vezes de manhã já está inativa outra vez. Dá para verificar pois a luz da box em vez de estar vernelha está rosa/roxa.
Atentamente,
Sónia Lopes
+6- Gestor da comunidade
Lamentamos a situação.
Estamos a acompanhar a situação, contamos resolver a situação.
Obrigado,
Boa tarde,
A situação descrita continua a verificar-se. Agradeço resolução da mesma ou então que me indiquem como proceder.
Atentamente,
Sónia Lopes
+4- Super User
Não terá o timer ativado?
Eu tenho a minha para desligar após 4 horas e desliga-se sozinha, caso não confirme essa paragem, pois informa que vai desligar-se ao estar perto da hora.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Pedimos, por favor, que faça uma reposição de parâmetros à box e teste novamente, por favor.
Partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigado
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