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Kilobyte
fev. 17, 2017 6:20 da tarde UTC
Respondido

Menu de programas sem opções?

Boa tarde, ao aceder ao menu da box, está não me dá qualquer tipo de informação sobre o programa que está a dar, não dá para gravar , não aparece as opções. Alguém sabe o porque ou como resolvo a situação ? Obrigado
    Resposta
    fev. 17, 2017 6:34 da tarde UTC
    Por vezes isso acontece, para repor a normalidade efectue os seguintes passos:

    A reposição de valores originais, para que ultrapasse essa situação, vai eliminar: lista de canais favoritos; PIN de bloqueio de canais e configurações da box (imagem, som.etc), terá de voltar a configurar estes parametros.

    Esta operação pode levar alguns minutos, siga os seguintes passos:
    1.carregue em "Menu"
    2.escolha a primeira opção mais à esquerda (roda dentada)
    3.carregue na "Configuração técnica"
    4.escolha "Repor parâmetros originais"
    5.carregue em "Sim"

    6 Comentários

    Resposta
    fev. 17, 2017 6:34 da tarde UTC
    Por vezes isso acontece, para repor a normalidade efectue os seguintes passos:

    A reposição de valores originais, para que ultrapasse essa situação, vai eliminar: lista de canais favoritos; PIN de bloqueio de canais e configurações da box (imagem, som.etc), terá de voltar a configurar estes parametros.

    Esta operação pode levar alguns minutos, siga os seguintes passos:
    1.carregue em "Menu"
    2.escolha a primeira opção mais à esquerda (roda dentada)
    3.carregue na "Configuração técnica"
    4.escolha "Repor parâmetros originais"
    5.carregue em "Sim"
    Joao
    Terabyte
    fev. 17, 2017 6:34 da tarde UTC
    viva
    experimentaste desligar da ficha e voltar a ligar?
    Johnny para os amigos
    ACPAutor
    Kilobyte
    fev. 17, 2017 6:43 da tarde UTC
    viva
    experimentaste desligar da ficha e voltar a ligar?

    Sim! Nada resultou, obrigada
    ACPAutor
    Kilobyte
    fev. 17, 2017 6:52 da tarde UTC
    A reposição de valores originais, para que ultrapasse essa situação, vai eliminar: lista de canais favoritos; PIN de bloqueio de canais e configurações da box (imagem, som.etc), terá de voltar a configurar estes parametros.

    Esta operação pode levar alguns minutos, siga os seguintes passos:
    1.carregue em "Menu"
    2.escolha a primeira opção mais à esquerda (roda dentada)
    3.carregue na "Configuração técnica"
    4.escolha "Repor parâmetros originais"
    5.carregue em "Sim"[/


    Resultou, muito obrigada!!, bom fds
    F. Alves
    Kilobyte
    fev. 17, 2017 10:27 da tarde UTC
    Boa noite,

    estou exactamente com o mesmo problema há mais de 4 dias e não encontro solução para isto.
    Já fiz a operação de "repor os parâmetros", já fiz reset, já tentei actualizar a box e a lista de canais e nada.

    O que posso fazer?

    Cumpts
    fev. 17, 2017 10:47 da tarde UTC
    Se nada disto resultou, ou é a box que está avariada ou há algum problema com os servidores da "nuvem", o melhor é telefonar para o apoio técnico, 16990, opção "apoio técnico" e "TV", para efectuarem despistes técnicos.