Reiniciou da corrente, então já não está bloqueada certo? ou é o comando que não funciona?

Ela liga e quando tento mudar canal ela bloqueia no menu dos programas/canais.

Faz sempre isto quando a ligamos pela primeira vez durante o dia.

Tive de reiniciar 4 vezes para tesolver o problema..

Passo por isto todos os dias.

Isto não é servico que se forneça. 

Não me podem estar a cobrar o valor mensal por completo, quando eu não estou a ter um serviço completo.

Gostaria de saber qual a solução para isto não acontecer mais e qual o valor que me vao creditar na proxima factura.

Vou queixar me todos os dias que isto aconteça para ficar registado todas as falhas do vosso serviço .

Obrigado

E qual é a box? Tem que ligar ao apoio técnico para ajuda. Acho que não há crédito pela situação.

Ja liguei, estive 30 min a espera e nao atenderam.

É numa box iris.

Nao posso estar todos os dias nisto.

Vao ter de me rearcecido por estas falhas de serviço,  isto não é admissivel. 

Nao podem andar a cobrar a mensalidade por completo quando eu nao ando a usufruir do serviço na sua totalidade. Ainda por cima dificultam o acesso a contactos para nos queixarmos e nos resolverem o problema.

Voces no forum sao espetaculares mas depois da parte da NOS nao podem ter esta atitude.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Sofia Branco e lamentamos a situação. 

Sugerimos que faça uma reposição de parâmetros à box e teste novamente o seu funcionamento, por favor:

Obrigado