Mau funcionamento UMA

@BF33  Boa noite, é preciso ver o que está a dificultar o bom funcionamento da box, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para a moderação @Fórum e aguarde um contacto.

Já o fiz, obrigado.

Quanto ao problema, o que acho que vai ser feito? Nada! Quando troquei liguei mais de 10 vezes, nunca sabiam do que falava, as soluções do costume, ligar, desligar, etc. e depois ficavam com os dados e a equipa técnica ligava para informar que sabiam do problema e ainda não havia solução. Tanto tempo depois e continua igual. Era Iris não tinha nada disto, conheço gente que é MEO por cabo e funciona super bem andar para a frente e para trás e as gravações. Aqui é simplesmente ridículo.

@BF33 Sim, vários utilizadores se queixam do mesmo, há uns quantos bug’s que precisam de ser resolvidos, aguardam-se atualizações que tardam a chegar, contudo também há quem diga muito bem da UMA, no meu caso continuo a ter a Iris.

Não mude!! Se dá valor a poder controlar a box como deve ser, parar, passar para trás, ver gravações, não mude! Isto não é um problema de um mês, isto dura há imenso tempo. Eu nunca falhei uma vez à NOS, pago sempre todos os meses sem falhar, já não posso dizer o mesmo da NOS. Acho que desta vez irei mesmo ver quando acaba a fidelização e trocar, estou mesmo farto e cansado destes problemas. Queria ver um filme, segundo de uma trilogia que gravei, não, não posso, a cloud da NOS não deixa. Porcaria!

@BF33 Nessa questão das gravações talvez a reposição dos parâmetros originais possa resolver, experimente: Ou alterar a entrada do cabo HDMI, se a sua TV tiver duas entradas experimente mudar o cabo para a outra entrada

@BF33 Nessa questão das gravações talvez a reposição dos parâmetros originais possa resolver, experimente: Ou alterar a entrada do cabo HDMI, se a sua TV tiver duas entradas experimente mudar o cabo para a outra entrada

 

Já fiz a reposição vezes sem conta, fica sempre igual. Só tenho uma entrada HDMI.

@BF33 Nesse caso tem que ser mesmo um técnico a ver o que se passa com essa box ou até mesmo proceder à substituição, como já enviou os seus dados ao @Fórum agora é aguardar. Desligue o cabo HDMI e veja se tem algum defeito

Bem-vindo ao Fórum NOS, @BF33.

Já respondemos à sua mensagem privada. 

Estou a tentar ligar a TV há mais de 30 min sem sucesso. A box não reage, a suposta milagrosa. Celebrei o contrato há menos de dois meses e só tenho tido problemas, nunca vi nada assim. Não têm vergonha do mau serviço que prestam aos clientes? já perdi HORAS com relclamações e a tentar ultrapassar a vossa incompetência. Agradeço que me liguem para resolver o problema, e por favor vejam se começam a funcionar devidamente.   

A par de não funcionar a TV, a Internet também não dá, ou seja estou impedida de ver os noticiários e de perceber o que se passa nesta época crítica em que vivemos...