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Kilobyte
March 5, 2018
Respondido

Má Qualidade de Imagem

Boa tarde,

Venho por este meio tentar obter resposta pois parece que o meu problema na linha de apoio passa sempre pela mesma treta de despistes.

A minha imagem de vez em quando fica com bastante má qualidade Pizels Verdes e linhas pretas, já tenho inumeros casos reportados na linha de apoio e inclusive já me deram descontos devido a esta situação, no entanto e como a má qualidade não é permanete mandam um técnico a casa lá diz que a coisa fica resolvida e depois o problema volta.

E caso eprguntem não é da TV, a TV nos DVD's e Consolas não tem degradaçãod e Imagem, na outra BOX está tudo bem e a cablagem foi toda feita pela NOS.

Como a NOS é muito simpatica nestas coisas não me deixa enviar fotos da má qualidade de imegame por issod eixo aqui links para toda a gente ver.

https://uploaddeimagens.com.br/imagens/img_20180303_191134-jpg
https://uploaddeimagens.com.br/imagens/img_20180303_191204-jpg

Já ando um bocado farto do vosso atendimento telefonico, e como não estou fidelizado.....

Alguma coisa contactem

Obg apenas para todos saberem
    Melhor resposta por Tiago C.
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Edgar Brites.

    Queremos ajudar. Contudo, uma vez que se trata de uma situação especifica do serviço, pedimos que nos ligue, por favor. Caso já tenha um pedido em tratamento, sugerimos que aguarde pelo nosso contacto.

    13 Comentários

    dxnog
    Super User
    Super User
    December 21, 2021

    Bom dia 

    Tenho uma televisão deste ano com uma óptima qualidade de imagem mas, após  ter aderido ao vosso pacote a qualidade ficou horrível. A imagem fica a tremer e desfocada coisa que não acontecia com o serviço da Meo.

    O técnico quando veio cá disse que não havia nada a fazer. Aderi ao vosso serviço dia 16/12 caso nao seja possivel resolver o problema prefiro então cancelar a adesão.

    Pacote Nos 3 

    500MG 180 canais

    Tente alterar a resolução da imagem na box. 

    não sei se tem a UMA mas se for verifice nas definiçoes  qual a resolução que está definida, se estiver a 60mhz altere para 50mhz, pode ser a causa da imagem tremer.

    Kilobyte
    December 21, 2021

    Tente alterar a resolução da imagem na box. 

    não sei se tem a UMA mas se for verifice nas definiçoes  qual a resolução que está definida, se estiver a 60mhz altere para 50mhz, pode ser a causa da imagem tremer.

     

    Ja o fiz a imagem assim não  treme mas mesmo assim a qualidade de imagem fica péssima, visto que a televisão dá para 100Hz acho que isto não  deveria acontecer 

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 21, 2021

    Boa tarde @Erica Moniz,

    Lamentamos o transtorno. O @dxnog prestou uma boa ajuda.

    Sugerimos que teste a ligação com um novo cabo HDMI, por favor.

    Obrigado 

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