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Kilobyte
March 5, 2018
Respondido

Má Qualidade de Imagem

Boa tarde,

Venho por este meio tentar obter resposta pois parece que o meu problema na linha de apoio passa sempre pela mesma treta de despistes.

A minha imagem de vez em quando fica com bastante má qualidade Pizels Verdes e linhas pretas, já tenho inumeros casos reportados na linha de apoio e inclusive já me deram descontos devido a esta situação, no entanto e como a má qualidade não é permanete mandam um técnico a casa lá diz que a coisa fica resolvida e depois o problema volta.

E caso eprguntem não é da TV, a TV nos DVD's e Consolas não tem degradaçãod e Imagem, na outra BOX está tudo bem e a cablagem foi toda feita pela NOS.

Como a NOS é muito simpatica nestas coisas não me deixa enviar fotos da má qualidade de imegame por issod eixo aqui links para toda a gente ver.

https://uploaddeimagens.com.br/imagens/img_20180303_191134-jpg
https://uploaddeimagens.com.br/imagens/img_20180303_191204-jpg

Já ando um bocado farto do vosso atendimento telefonico, e como não estou fidelizado.....

Alguma coisa contactem

Obg apenas para todos saberem
    Melhor resposta por Tiago C.
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Edgar Brites.

    Queremos ajudar. Contudo, uma vez que se trata de uma situação especifica do serviço, pedimos que nos ligue, por favor. Caso já tenha um pedido em tratamento, sugerimos que aguarde pelo nosso contacto.

    13 Comentários

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    March 6, 2018
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Edgar Brites.

    Queremos ajudar. Contudo, uma vez que se trata de uma situação especifica do serviço, pedimos que nos ligue, por favor. Caso já tenha um pedido em tratamento, sugerimos que aguarde pelo nosso contacto.
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    Kilobyte
    March 6, 2018
    Já contactei mais de 5 vezes já veio o técnico a casa mais de 5 vezes, antes de responderem vejam a ficha de cliente.
    Tiago C.
    Moderador
    March 12, 2018
    Olá @Edgar Brites,

    O objetivo do Fórum NOS é esclarecer temas ou questões que sejam comuns a vários utilizadores. Sendo uma situação específica da box, é preciso que nos ligue para uma equipa técnica ajudar a identificar a origem da dificuldade.

    Saiba aqui para onde ligar.
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    Kilobyte
    April 18, 2018
    Recebi agora um e-mail a informar:

    O comentário de Tiago C. foi marcado como melhor resposta no tópico “Má Qualidade de Imagem” que criou.

    Bem tem razão pior era dificil e sendo a unica resposta tipo chapa 5 não se esperava outra coisa....

    Já agora o problema continua ora vem ora vai, e eu a pagar.....
    Megabyte
    December 10, 2021

    O mesmo se passa comigo. A qualidade da imagem é má que dói e não acontece nada porque é um problema específico e itermitente…. 

    Aqui o link para um vídeo para terem uma ideia do que falo: 

     

    Nem procuro mais respostas, estou só à espera que acabe a fidelização para vos mandar passear. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 10, 2021

    Boa tarde @José Macário,

    Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

    Detalhe-nos, por favor, qual a tecnologia do seu serviço e quais os equipamentos que possui.

    Obrigado

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    Megabyte
    December 16, 2021

    Boa tarde, @João H. 

    Desculpe a resposta tardia. Eu tenho o pacote NOS 3, fibra, com 500 MB de velocidade de internet fixa.

    Tenho uma box UMA (modelo desconhecido, mas é uma caixinha preta pequena, quadrangular).

    Se precisarem de mais informação, basta dizer.

    Obrigado,

    JM 

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 17, 2021

    Boa tarde @José Macário,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

    Obrigado

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    Megabyte
    December 17, 2021

    Boa tarde.

    Acabei de enviar.

    Obrigado,

    JM

    Kilobyte
    December 21, 2021

    Bom dia 

    Tenho uma televisão deste ano com uma óptima qualidade de imagem mas, após  ter aderido ao vosso pacote a qualidade ficou horrível. A imagem fica a tremer e desfocada coisa que não acontecia com o serviço da Meo.

    O técnico quando veio cá disse que não havia nada a fazer. Aderi ao vosso serviço dia 16/12 caso nao seja possivel resolver o problema prefiro então cancelar a adesão.

    Pacote Nos 3 

    500MG 180 canais