Legendas Canais MEZZO

Bom dia, @PauloLages. 

A sugestão é excelente. 
No entanto, a  informação das legendas na aplicação, vem diretamente dos fornecedores dos conteúdos, ou seja, do canal. Acrescentámos a sua sugestão de a NOS intervir na App Legendagem. 

Obrigado, 

Sou mais um daqueles que só lhes resta lamentar o obstáculo que a NOS coloca ao acesso á cultura dos seus subscritores.

Somos os mais altos pagadores de serviços europeus e mesmo assim recebemos aquilo que pagamos truncado.

É difícil fazer desaparecer o lápis azul Salazarento, neste país!

A responsabilidade não é da Mezzo que anuncia o serviço e o disponibiliza, a NOS é que não o difunde.

Boa tarde ​@Pedro Manuel Duarte Fernandes,

Bem vindo ao Fórum NOS. Agradecemos a sua mensagem.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

O canal indica no seu site que as legendas são transmitidas no sinal. “Mezzo broadcasts the subtitle data directly within the channel signal, meaning you do not need to change settings on a computer or external app” . Podem não vir em português, mas deviam ser disponibilizadas via comando do provedor de conteudos. É assim tão difícil ativar essa funcionalidade?

Boa tarde ​@Vm1,

Agradecemos a sua mensagem.

Os conteúdos são fornecidos diretamente pelo canal, para transmissão através da NOS.
Todos os conteúdos são da responsabilidade do canal.

Obrigado

Sim, e disponiblizando o canal Mezzo as legendas no sinal que envia à Nos, quais as instruções da Nos para aceder às mesmas através da sua Box e telecomando?

Bom dia, ​@Vm1.

Agradecemos a sua mensagem.

Tal como indicado pelo ​@João H. , os conteúdos, incluindo a eventual disponibilização de legendas, são fornecidos diretamente pelo canal.

Desta forma, não existe uma opção ou configuração na box da NOS que permita ativar ou desativar essas legendas quando estas não são disponibilizadas pelo próprio canal.

Partilhe com a comunidade se surgirem mais questões.

Obrigada pela sua compreensão. 

Rafaela, o que nos transmite portanto é que que indica o canal no site e em algumas transmissões específicas como a ópera, não está correcto, e que a NOS não recebe essas legendas. É assim?

Bom dia ​@Vm1,

Sendo os conteúdos fornecidos pelo próprio canal, não temos como intervir, o que lamentamos.

Por favor, partilhe com a comunidade se surgir mais alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

Boa tarde, 

Venho por este meio reportar uma imprecisão. Há pelo menos três anos, a NOS deixou de transmitir o Canal Mezzo e Mezzolive com legendas. Segundo a Mezzo, essa função está disponível, provavelmente como serviço extra. Para quem é espectador de ópera, é muito claro que as legendas são essenciais para entender a história que está a ser contada numa ópera,  bem como as legendas dos programas que são transmitidos em alemão ou noutra língua, por exemplo, num canal que é em francês.  As legendas existiam antes em francês.  Agora não existem, o que faz os espectadores não terem a mínima vontade de ver uma ópera em russo, checo, alemão,  etc, nestes canais. É uma forma de discriminação a não existência de legendas nestes canais em comparação com outros. Mas há aqui outro problema também.  A falta de acessibilidade de pessoas com deficiência. Há programas e documentários em língua estrangeira que não ficam acessíveis a essas pessoas, e esse já se torna num problema legal.

Agradeço a vossa atenção para este assunto, que já foi repetidamente mencionado em vários fóruns,  que não teve nenhuma resposta, e que põe o cliente numa situação muito desconfortável.  Havia um serviço essencial para acesso ao canal que deixou de ser fornecido há demasiado tempo. Sem contrapartida e sem aviso prévio. 

Atentamente.