Legendas Canais MEZZO

Boa tarde @gipsofila, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Editámos o seu comentário por conter o seu número de cliente, sugerimos que não partilhe os seus dados publicamente para os proteger. 
Agradecemos, também, o seu comentário e manifestação de interesse quanto ao canal Mezzo. Endereçámos esta questão internamente para que seja apreciada, pelo que assim que tenhamos novidades partilharemos consigo, aqui, 
Obrigado

Também gostava de ter acesso às legendas no Mezzo.

Mas parece que vai ser difícil.

Lamentamos, @Carlos J A Marques. 
Não temos novidades quando a adição de legendas no canal em questão. Caso surjam, partilharemos.

Obrigado,

Era bom que pudéssemos todos ter uma ideia do que impede que documentários apresentados em alemão no canal do Mezzo não sejam legendados.

Muito obrigado,

@Carlos J A Marques, compreendemos a sua questão. 
No entanto, a legendagem é uma funcionalidade proporcionada por cada fornecedor, ou seja, a decisão cabe ao canal.
Obrigado,

Bem podemos esperar sentados!… Nós, os muitos clientes da NOS, por esta empresa ignorados ou pouco considerados, que já há muito nos manifestámos a solicitar a inclusão desta funcionalidade, pois que muitas das transmissões do canais Mezzo, sobretudo de ópera, são antecedidas do aviso de que, para obter legendas, basta utilizar o telecomando. Ora, a NOS tem uma app “legendagem”, que não se entende por que não serve no caso... 

 Paulo Lages

P.S.: E muito menos se entende que, em alternativa,  não seja possível à  NOS, obter do canal, para o nosso país,  a transmissão legendada (“por defeito”), pelo menos, em francês, como até sucedeu durante anos.

P.P.S.:  O próprio canal, que contactei, remeteu-me para… o operador. 

Então sugere que o canal seja retirado? Menos um canal na grelha? É que se o canal não quer ter custos com as legendas a nos não pode obrigar 

Lamentamos, @PauloLages. 
Conforme indicado, a sugestão foi endereçada ao canal, uma vez que a NOS é alheia à mesma. 
Obrigado,

Claro que não! Não entendo sequer como pode decorrer a sua questão da leitura da minha mensagem, que peço, por isso, releia (mas a que já me foi dada resposta por parte do “gestor da comunidade”)...

 Não poderá a ‘app’ Legendagem suprir a  necessidade? 

Cumprimentos,

Paulo Lages

Bom dia, @PauloLages. 

A sugestão é excelente. 
No entanto, a  informação das legendas na aplicação, vem diretamente dos fornecedores dos conteúdos, ou seja, do canal. Acrescentámos a sua sugestão de a NOS intervir na App Legendagem. 

Obrigado, 

Sou mais um daqueles que só lhes resta lamentar o obstáculo que a NOS coloca ao acesso á cultura dos seus subscritores.

Somos os mais altos pagadores de serviços europeus e mesmo assim recebemos aquilo que pagamos truncado.

É difícil fazer desaparecer o lápis azul Salazarento, neste país!

A responsabilidade não é da Mezzo que anuncia o serviço e o disponibiliza, a NOS é que não o difunde.

Boa tarde ​@Pedro Manuel Duarte Fernandes,

Bem vindo ao Fórum NOS. Agradecemos a sua mensagem.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

O canal indica no seu site que as legendas são transmitidas no sinal. “Mezzo broadcasts the subtitle data directly within the channel signal, meaning you do not need to change settings on a computer or external app” . Podem não vir em português, mas deviam ser disponibilizadas via comando do provedor de conteudos. É assim tão difícil ativar essa funcionalidade?

Boa tarde ​@Vm1,

Agradecemos a sua mensagem.

Os conteúdos são fornecidos diretamente pelo canal, para transmissão através da NOS.
Todos os conteúdos são da responsabilidade do canal.

Obrigado

Sim, e disponiblizando o canal Mezzo as legendas no sinal que envia à Nos, quais as instruções da Nos para aceder às mesmas através da sua Box e telecomando?

Bom dia, ​@Vm1.

Agradecemos a sua mensagem.

Tal como indicado pelo ​@João H. , os conteúdos, incluindo a eventual disponibilização de legendas, são fornecidos diretamente pelo canal.

Desta forma, não existe uma opção ou configuração na box da NOS que permita ativar ou desativar essas legendas quando estas não são disponibilizadas pelo próprio canal.

Partilhe com a comunidade se surgirem mais questões.

Obrigada pela sua compreensão. 

Rafaela, o que nos transmite portanto é que que indica o canal no site e em algumas transmissões específicas como a ópera, não está correcto, e que a NOS não recebe essas legendas. É assim?

Bom dia ​@Vm1,

Sendo os conteúdos fornecidos pelo próprio canal, não temos como intervir, o que lamentamos.

Por favor, partilhe com a comunidade se surgir mais alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

Boa tarde, 

Venho por este meio reportar uma imprecisão. Há pelo menos três anos, a NOS deixou de transmitir o Canal Mezzo e Mezzolive com legendas. Segundo a Mezzo, essa função está disponível, provavelmente como serviço extra. Para quem é espectador de ópera, é muito claro que as legendas são essenciais para entender a história que está a ser contada numa ópera,  bem como as legendas dos programas que são transmitidos em alemão ou noutra língua, por exemplo, num canal que é em francês.  As legendas existiam antes em francês.  Agora não existem, o que faz os espectadores não terem a mínima vontade de ver uma ópera em russo, checo, alemão,  etc, nestes canais. É uma forma de discriminação a não existência de legendas nestes canais em comparação com outros. Mas há aqui outro problema também.  A falta de acessibilidade de pessoas com deficiência. Há programas e documentários em língua estrangeira que não ficam acessíveis a essas pessoas, e esse já se torna num problema legal.

Agradeço a vossa atenção para este assunto, que já foi repetidamente mencionado em vários fóruns,  que não teve nenhuma resposta, e que põe o cliente numa situação muito desconfortável.  Havia um serviço essencial para acesso ao canal que deixou de ser fornecido há demasiado tempo. Sem contrapartida e sem aviso prévio. 

Atentamente.

Bom dia ​@Ferroac, bem-vindo ao Fórum NOS.

Comentários seus alusivos ao mesmo tema foram eliminados por motivos de spam, de modo a manter a boa organização da informação.

Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre este tema. No entanto, a legendagem de conteúdos de cada canal é da responsabilidade do próprio, sendo que a NOS apenas transmite os conteúdos por estes fornecidos.

Os testemunhos da comunidade são muito importantes para nós para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisados internamente pelas equipas NOS responsáveis.

Por favor, partilhe com a comunidade se surgir alguma outra questão ou tema. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

A Nos manifestamente não tem vontade de resolver este assunto. A Mezzo diz que disponibiliza, a Nos diz que não disponibiliza, ou porque terá um custo, ou por algum motivo técnico que não deseja partilhar. 
Assim publicitam o canal, os espectadores não veem porque não percebem nada do que se está a passar, para a Nos está tudo normal, a culpa é dos outros. Desisto.

Cara ​@Rafaela F. , farei uma queixa à provedoria uma vez que este canal se revela infrutífero e manifestamente a senhora está a ser incorrecta.

O único spam aqui é o das suas mensagens.

spam é quando se repetem mensagens, não é só porque alguém reponde com algo que não é o que queremos ouvir. 

Mas noutro tema, tenho ideias do Mezzo ter legendas em ingles, agora não tenho como confirmar, mas testou pela NOS TV? 
Na uma não aparece opção para ativar? 

um bem haja