Led laranja de conectividade da Box HD Iris desligado

Não deverá haver nenhum entrave. Mas mesmo trocando a box o problema pode manter-se.

Boa tarde @Pedro Sousa, 

O @Guimas e o @Jorge C, deram uma boa ajuda. 

Em regra, caso a dificuldade deva-se à box a situação fica resolvida ao realizar a instalação. 
No entanto, se surgirem questões, por favor, partilhe connosco. Estamos disponíveis para ajudar. 
Obrigado

Obrigado nós pelo seu feedback, @Pedro Sousa 

Ficamos contentes que a situação já se encontra resolvida. 
Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Boa tarde, eu estou com o mesmo problema,  ja fiz o despiste que  vem na app e nada.

Como resolvo?

Boa tarde, quais foram os despistes que efetuou ? Se fez todos os que são recomendados neste Tópico,

e não resolveu, 

então ligue 16990 apoio técnico chamada gratuita da rede NOS para que uma equipa tecnica possa verificar o que se passa com a box.

Se aceder ao videoclube aparece algum erro?

Boa tarde ​@Franciscomoura, 

Sugiro que utilize a processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de TV, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Boa noite, ​@Franciscomoura 

A comunidade deu uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge ao aceder ao videoclube. 
Obrigado, 

Boa tarde estou com o mesmo problema. Box sem indicador laranja de conectividade e apresenta erro quando tenta aceder ao videoclube. Também nao apresenta as gravações nem guia dos canais.