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Pergunta

ip box iris fora dos valores gateway


Olá fórum. Desde que me foi substituído o router para o Power router V4 (antes funcionava) não é possível aceder á box iris através das apps. Por exemplo ver emissão na nos TV e enviar para a box ou , app nos comando não detecta box e notifica para ligar á rede de casa. Pelo o que me apercebi é que o gateway do router é 192.168.1.1 e o IP da box é 192.168.0.2 . Não consigo configurar e já fiz reset nos 2 equipamentos. Sugestões?

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

6 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12273 comentários
  • 1 de julho de 2021

Parece estar a aparecer vários casos, ainda não vi nada que resolvesse.


Jorge Gomes
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  • Gigabyte
  • 68 comentários
  • 1 de julho de 2021

Boa Noite,

De acordo com os problemas que tem pode ser necessário uma visita técnica a sua casa.

Para que possa ser ajudada contacte a linha 16990.

Obrigado.


Inês B.
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  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 1 de julho de 2021

Olá @#Tonanha,

Bem vindo ao Fórum NOS.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum , para podermos ajudar.

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • 5 comentários
  • 5 de julho de 2021

Enviei o meu pedido para o perfil Forum á vários dias e ainda não obtive qualquer resposta.  Obg


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12273 comentários
  • 6 de julho de 2021

A situação nada tem a ver com os ips que mencionou ja agora. A situação da app nos tv penso que seja problema geral, da nos comando há muitos casos também parecidos.


Inês B.
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  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 6 de julho de 2021

Olá @#Tonanha,

Lamentamos a demora. Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

Obrigada


Comentário