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Xone1
Megabyte
June 11, 2019
Respondido

informação da programação

Tenho box UMA e já reparei que por vezes tenho informação completa cinematográfica ( num separador elenco), outras vezes esta opção não aparece. Qual a razão disto acontecer? Quando isto acontece é para todos os canais, ficando apenas a recomendação de filmes ou séries.
Obrigado.
    Melhor resposta por Mário P.
    Olá @Xone1,

    Assim, para o podermos ajudar, sugerimos que entre em contacto connosco para conseguirmos fazer despistes técnicos, a situação pode ser resolvida de imediato ou ser preciso deslocação de uma equipa técnica.

    Saiba como entrar em contacto connosco aqui.

    Lamentamos não o conseguir ajudar por este meio. 😞

    6 Comentários

    Xone1Autor
    Megabyte
    June 13, 2019
    E então? toda a gente consegue ver as informações completas sobre os programas menos eu?
    Isto só acontece na box UMA.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    June 13, 2019
    Bom dia, tente uma reposição dos parâmetros originais da Box e se não resolver ligue para o apoio técnico 16990 opção 3 chamada grátis de uma linha NOS móvel ou fixa.

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    June 13, 2019
    Olá @Xone1 ,

    Queremos ajudá-lo.

    Devemos indicar que houve uma dificuldade de actualização da descrição e do elenco na box UMA.
    Contudo, a situação já se encontra ultrapassada desde o dia de ontem.

    O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão.

    Assim, pedimos que nos diga se a situação já está ultrapassada, por favor.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Xone1Autor
    Megabyte
    June 13, 2019
    Boas, fiz uma reposição de parâmetros, mudei de perfil e... nada tudo igual. Para mim o problema está do vosso lado, porque tão depressa tive essa função como assim desapareceu.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    June 13, 2019
    @Xone1 Boa tarde, na minha Box Iris não tenho esse separador elenco. Nunca tive. Como não sei como funciona na UMA , e como já repôs os parâmetros de fabrica e não resolveu e como a informação disponibilizada aponta para que efetivamente tenha havido uma dificuldade nesse separador mas que a divergência já se encontra resolvida desde ontem e se na sua Box o problema persiste, ligue para o apoio técnico 16990 opção 3 chamada grátis da rede NOS móvel ou fixa.
    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    June 14, 2019
    Olá @Xone1,

    Assim, para o podermos ajudar, sugerimos que entre em contacto connosco para conseguirmos fazer despistes técnicos, a situação pode ser resolvida de imediato ou ser preciso deslocação de uma equipa técnica.

    Saiba como entrar em contacto connosco aqui.

    Lamentamos não o conseguir ajudar por este meio. 😞
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