Impossibilidade de controlo de som via box

Tenho uma box satélite sem gravação que estava ligada via scart a uma tv antiga, pois não tinha HDMI.

Entretanto troquei de televisão e liguei a box via HDMI e não consigo controlar o som através da BOX, apenas através do comando da TV.

Já fiz hard reset e reposição de parâmetros e a situação mantém-se. Como poderei resolver o problema?

Obrigado!