Imagem pixelizada/como reclamar de problema que dizem estar resolvido mas não

Vou verificar todo o cabo interior e exterior, obrigado

O cabo hdm é bom, a tv 4k é boa e tudo que faço na net ou ver em streaming tudo optimo.

Já fiz o diagnóstico por várias vezes e o resultado é que não foi encontrado problemas e depois escolho reiniciar a box.

Esta noite em casa faço o teste quando surgir as anomalias.
Outro problema que surge por vezes é ficar por meio segundo a imagem a preto cortando também o som, mas não chega a dar o erro ID843

Bom dia ​@João H. 

Desta vez fiz o diagnóstico quando a imagem estava mesmo péssima.

O resultado foi que encontrou um problema e agendei a vinda dum técnico.

Ontem andei a colocar braçadeiras ao longo do cabo que estava solto e a baloiçar

e pelos vistos não fez diferença.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha ​@João Loia.

Sendo que foi possível identificar a anomalia e agendar uma manutenção de serviço, por favor, partilhe connosco o seu testemunho após conclusão da mesma.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite,
Os anteriores tecnicos trocaram as fichas do cabo coaxial, estes hoje trocaram-me o cabo coaxial com novas fichas e disseram que não têm autorização para trocar aparelhos.

Para variar quando estão cá tenho a receção a 100% e falam do coaxial quando o problema está lá fora.

Agora cheguei a casa e o problema persiste. Lá vou abrir outra assistência