Olá,

Se o seu serviço é satélite e tem a box HD+DVR 1.0, consulte este tópico onde já estamos a falar do assunto!

Verifiquei o que referem no tópico e sim, efetivamente muda. Mas tenho de realizar o mesmo processo sempre que acedo ao canal

Acontece com todos isso,

Dai a importância de reclamarmos a situação num só tópico para que mais tarde ou mais cedo chegue à NOS e ficar claro que nos incomoda bastante e é motivo para não renegociarmos o contrato!

Pois mas não sei o que se passou porque eu mudei de casa e tinha lá está box e isto não acontecia

A atualização aconteceu recentemente.

Deve ter atualizado nesses dias de mudança..

Olá @Luis Santos9,

O @Diogo Nogueira deu uma boa ajuda.

A situação que nos referiu foi identificada e já está a ser resolvida.

Obrigada