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Kilobyte
December 31, 2020
Respondido

Guia TV Uma - Guia canal / dia

Boa tarde,

 

Recentemente alteraram o meu pacote para a TV UMA. No início, é depois de validar algumas instruções, era capaz de alterar entre os dois tipos de guias pré-definidos existentes, Guia Por Canal e Guia por Dia.

Após uma atualização da box, a Opção existe mas não me é possível alternar a predefinição para a programação por dia, mantendo-se sempre bloqueada no Guia por Canal.

Acedo ao menu da seguinte forma, conforme até indicado na box:

  • Selecione a tecla menu
  • De seguida, clico na secção superior “definicoes”
  • Irá surgir a opção “Configuracoes”
  • Na opção Guia predefinido clico para alterar mas a opção mantém-se fixa no “Guia por canal”

Até ao momento já efectuei reinicio da box e reposição das configurações de fábrica. Inclusive criei perfis novos. Como alternativa temporária acedo à alternativa que existe em “menu - guia - seta direita - guia por canal/dia”.

O que pode ser feito para obter a alteração desta opção nas predefinições?

Melhor resposta por Guimas

Tenho precisamente este problema. Alguém já arranjou alguma solução?


é problema geral, aguardar

47 Comentários

Kilobyte
March 6, 2021

Boa tarde.

 

O problema mantém-se 3 meses depois, ou será apenas comigo?

 

Alguma resposta da NOS?

 

Obrigado.

Kilobyte
March 6, 2021

Olá a todos, 

Pedimos desculpa pela demora na resposta. :sweat:

@Luis-11111, a dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Ainda...

Inês B.
Moderador
March 8, 2021

Olá @GLP,

Lamentamos a demora na resposta e a situação, que já está identificada e em resolução.

Obrigada

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Kilobyte
March 13, 2021

Situação ainda não resolvida.

Adicionalmente existem vários outros problemas de software nomeadamente a lentidão extrema na passagem de programas na guia por dia e, para mim o pior deles todos, o facto do “Pause” só funcionar à terceira….(cada vez que se clica em pause, a emissão é de facto pausada mas retorna imediatamente - somente à terceira tentativa é que permanece pausada).

 

É minha opinião que estes acumular de problemas de software afetam negativamente a experiencia com o serviço de TV. 

oTonyStark
Kilobyte
March 14, 2021

Olá, qual é a sua box, mesmo?

Kilobyte
March 15, 2021

A box é UMA V2

oTonyStark
Kilobyte
March 15, 2021

Olá, já faz algum reset às configurações? 

Megabyte
April 2, 2021

Estou com o mesmo irritante problema. :(

Inês B.
Moderador
April 5, 2021

Olá @Maria Janine Martins,

Lamentamos a demora na resposta.

A sua box é a UMA V2?

Obrigada

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Megabyte
April 5, 2021

Boa tarde.

Parece-me que sim: Box 3.0 Ultra HD v2