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Kilobyte
December 31, 2020
Respondido

Guia TV Uma - Guia canal / dia

Boa tarde,

 

Recentemente alteraram o meu pacote para a TV UMA. No início, é depois de validar algumas instruções, era capaz de alterar entre os dois tipos de guias pré-definidos existentes, Guia Por Canal e Guia por Dia.

Após uma atualização da box, a Opção existe mas não me é possível alternar a predefinição para a programação por dia, mantendo-se sempre bloqueada no Guia por Canal.

Acedo ao menu da seguinte forma, conforme até indicado na box:

  • Selecione a tecla menu
  • De seguida, clico na secção superior “definicoes”
  • Irá surgir a opção “Configuracoes”
  • Na opção Guia predefinido clico para alterar mas a opção mantém-se fixa no “Guia por canal”

Até ao momento já efectuei reinicio da box e reposição das configurações de fábrica. Inclusive criei perfis novos. Como alternativa temporária acedo à alternativa que existe em “menu - guia - seta direita - guia por canal/dia”.

O que pode ser feito para obter a alteração desta opção nas predefinições?

Melhor resposta por Guimas

Tenho precisamente este problema. Alguém já arranjou alguma solução?


é problema geral, aguardar

47 Comentários

Kilobyte
January 16, 2021

Tenho precisamente este problema. Alguém já arranjou alguma solução?

Guimas
Super User
GuimasSuper UserResposta
Super User
January 16, 2021

Tenho precisamente este problema. Alguém já arranjou alguma solução?


é problema geral, aguardar

Mário P.
Gestor da comunidade
January 17, 2021

Bom dia @jcrespo73 e @Guimas

@jcrespo73 o @Guimas deu a resposta correta. A situação que nos conta já é do nosso conhecimento graças ao feedback dos nossos clientes. Contamos repor a funcionalidade rapidamente. 

Obrigado pela compreensão.

 

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Kilobyte
January 25, 2021

Olá @Mário P. - já passaram quase 30 dias e o problema mantém-se. Existe alguma previsão de quando o problema será resolvido? Obrigado

dxnog
Super User
Super User
January 25, 2021

Não sei se esse problema é em todas as boxes, mas na minha UMA V1 isso não acontece.

Ainda há pouco testei essa opção de mudar a configuração do guia e mudou sem problemas.

Kilobyte
January 25, 2021

Obrigado pela mensagem. Penso que a versão da minha box é diferente (Box 3.0 Ultra HD 4K). Acabei de experimentar e continua sem funcionar.

Guimas
Super User
Super User
January 25, 2021

Obrigado pela mensagem. Penso que a versão da minha box é diferente (Box 3.0 Ultra HD 4K). Acabei de experimentar e continua sem funcionar.

A UMA V2 não está a funcionar. a UMA V1 está operacional para alterar.

Ana P.
Moderador
January 28, 2021

Olá a todos, 

Pedimos desculpa pela demora na resposta. :sweat:

@Luis-11111, a dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

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Kilobyte
January 29, 2021

@Ana P. sim, ainda se mantém. obrigado

Kilobyte
March 5, 2021

Boa tarde!

Constato que este problema continua por resolver, uma vez que está a ocorrer comigo também.

Aguardo solução com celeridade e eficiência.