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Kilobyte
December 31, 2020
Respondido

Guia TV Uma - Guia canal / dia

Boa tarde,

 

Recentemente alteraram o meu pacote para a TV UMA. No início, é depois de validar algumas instruções, era capaz de alterar entre os dois tipos de guias pré-definidos existentes, Guia Por Canal e Guia por Dia.

Após uma atualização da box, a Opção existe mas não me é possível alternar a predefinição para a programação por dia, mantendo-se sempre bloqueada no Guia por Canal.

Acedo ao menu da seguinte forma, conforme até indicado na box:

  • Selecione a tecla menu
  • De seguida, clico na secção superior “definicoes”
  • Irá surgir a opção “Configuracoes”
  • Na opção Guia predefinido clico para alterar mas a opção mantém-se fixa no “Guia por canal”

Até ao momento já efectuei reinicio da box e reposição das configurações de fábrica. Inclusive criei perfis novos. Como alternativa temporária acedo à alternativa que existe em “menu - guia - seta direita - guia por canal/dia”.

O que pode ser feito para obter a alteração desta opção nas predefinições?

Melhor resposta por Guimas

Tenho precisamente este problema. Alguém já arranjou alguma solução?


é problema geral, aguardar

47 Comentários

Guimas
Super User
Super User
December 31, 2020

Houve um dia que também não consegui. passado uns minutos já estava a funcionar. nada foi feito.

Ana P.
Moderador
January 3, 2021

Bem-vindo ao Fórum NOS @Pedro Dias Santos

Olá @Guimas

Pedimos desculpa pela demora. :sweat:

@Pedro Dias Santos, a dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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Kilobyte
January 3, 2021

Boa noite,

 

Acabei de verificar, o problema mantém-se. Nada alterou face ao inicialmente descrito.

Ana P.
Moderador
January 4, 2021

Olá @Pedro Dias Santos

Agradecemos o seu feedback. :blush:

Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. Vamos ajudar!

Obrigada 

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Kilobyte
January 5, 2021

Bom dia,

 

Alguma possível solução relativamente a este assunto?

oTonyStark
Kilobyte
January 9, 2021

Olá, chegou a enviar mensagem para os moderadores?

Kilobyte
January 10, 2021

Boa noite,

Sim, enviei mensagem privada para a moderadora e para o @forum, tal como solicitado. 

Até ao momento, não obtive qualquer resposta.

 

Cumprimentos

Mário P.
Gestor da comunidade
January 10, 2021

Boa tarde @Pedro Dias Santos
Estamos a verificar esta questão e vamos responder à sua mensagem assim que tenhamos novidades. 

Lamentamos o transtorno.

Obrigado,

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Kilobyte
January 14, 2021

Bom dia,

Ainda sem soluções? Pedido a decorrer 13 dias.

Cumprimentos,

Pedro

Mário P.
Gestor da comunidade
January 14, 2021

Bom dia a todos, 

Pedimos desculpa pela situação. Estamos a trabalhar para repor a funcionalidade com a maior rapidez. 

Agradecemos a vossa compreensão. 
Obrigado

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