Boa noite,
Hoje, todas as gravações que eu tinha da box iris desapareceram. Agora só tenho 20h de quota disponível e anteriormente tinha 100h. Será que é possível recuperar essas mesmas gravações? Não sei qual foi o motivo, mas posso já adiantar que não houve qualquer tipo de alteração do contracto ou algo do género. Será que me podem ajudar?
cumprimentos
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já tentou o 16990 opção 3 para apoio técnico?
já tentou o 16990 opção 3 para apoio técnico?
Ainda não. Será que vale a pena esperar pela resposta de algum moderador? Será que é possível recuperar as gravações?
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já tentou o 16990 opção 3 para apoio técnico?
Ainda não. Será que vale a pena esperar pela resposta de algum moderador? Será que é possível recuperar as gravações?
Sim dá para recuperar e corrigir as horas de gravação
+5
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil
Obrigado
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Enviado.
+6
Olá
Lamentamos a demora. 
Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível.
Obrigada
Olá
Lamentamos a demora.
Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível.
Obrigada
O mais breve possível? Mas quando? Daqui a uns minutos? Daqui a umas horas? Daqui a uns dias?
+6
Já respondemos à sua mensagem.
Obrigada
+6
Olá
Estamos a verificar a sua situação. Vamos responder-lhe o mais breve possível.
Obrigada
Olá
Estamos a verificar a sua situação. Vamos responder-lhe o mais breve possível.
Obrigada
+6
Sim, estamos a verificar o seu serviço.
Obrigada
Sim, estamos a verificar o seu serviço.
Obrigada
+2
Olá
Lamentamos a demora na resposta à sua mensagem privada. Estamos a acompanhar a situação por lá e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigada
Olá, depois partilhe como resolveu
Olá, depois partilhe como resolveu
Olá,
O problema já está resolvido. Recebi hoje uma mp a dizer que tinham recuperado as gravações.
+2
Olá
Obrigada por ter partilhado o seu feedback com a comunidade.
Estamos disponíveis para qualquer outras questão.
Obrigada
Olá
Obrigada por ter partilhado o seu feedback com a comunidade.
Estamos disponíveis para qualquer outras questão.
Obrigada
Não tenho mais nenhuma questão. O problema está resolvido.
obrigado
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