Gravações Box Iris desapareceram

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Boa noite,

Hoje, todas as gravações que eu tinha da box iris desapareceram. Agora só tenho 20h de quota disponível e anteriormente tinha 100h. Será que é possível recuperar essas mesmas gravações? Não sei qual foi o motivo, mas posso já adiantar que não houve qualquer tipo de alteração do contracto ou algo do género. Será que me podem ajudar?

cumprimentos

gravacoes

Guimas

Super User

já tentou o 16990 opção 3 para apoio técnico?

R

Red TigerAutor

Megabyte

já tentou o 16990 opção 3 para apoio técnico?

Ainda não. Será que vale a pena esperar pela resposta de algum moderador? Será que é possível recuperar as gravações?

Guimas

Super User

já tentou o 16990 opção 3 para apoio técnico?

Ainda não. Será que vale a pena esperar pela resposta de algum moderador? Será que é possível recuperar as gravações?

Sim dá para recuperar e corrigir as horas de gravação

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Red Tiger,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

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Obrigado

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Red TigerAutor

Megabyte

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